题目内容
（请给出正确答案）
A.客户表明在不处理就去邮政投诉，上报工单需选择邮政类，工单内容备注
B.客户反馈单号foss系统显示有高级客服跟进处理，客户仍表示要求邮政投诉，上报工单需选择邮政类，工单内容备注
C.系统标识身份为邮政投诉（投诉键进入一次性解决需要选择邮政类工单内容不需要备注邮政风险）
D.有跟进客服在跟进：①正常上报工单即可无需选择邮政类②客服需要升级至前台/零担/快递投诉业务群艾特对接人
答案
A、客户表明在不处理就去邮政投诉，上报工单需选择邮政类，工单内容备注
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A.客户有邮政投诉风险，无需主动承诺时间，正常上报即可
B.16:00之前，4小时内回复，16点之后，次日12点前回复
C.16:00之前，2小时内回复，16点之后，次日10点前回复
D.工单性质无需选择邮政风险
A.参加惠客有礼的资金，必须是行外资金
B.网点需在参加惠客有礼的存单正面注明活动存单
C.兑现方式为网点登记台账报上级行统一兑现
D.网点必须登记台账，并留存相印凭证备查
A.业主委托的系统售卖时间为30分钟
B.经纪人展位关黑，不影响潜客包分客
C.现金充值贝壳币也可以用于报买
D.业主委托推送时间为每天9:00至20:00
A.区域级通盘通客每周最多1次转发
B.城市群级（城市间）通盘通客每周最多2次全员转发（区域级通盘通客也占次数）
C.通盘通客转发内容，可以仅对部分人可见
D.通盘通客转发内容，应在发表5天后自行删除
关于新人有奖来活动，以下说法错误的是？（）
A.中奖比例50%
B.新人每天完成第三次考勤就可以在金管家抽奖
C.奖券有旺财红包、出行保障券、运动守护券、家庭卫士券
D.部分券可以转发获客或自行使用
A.理财产品是由专业金融机构发行的资产管理类产品
B.理财产品是保证本金支付和收益水平的保本理财产品
C.理财产品本质是“受人之托，代客理财”
D.理财产品按募集方式分为公募产品和私募产品
A.多途径随时查看、保存发票
B.可以和客如云pos机数据打通，直接用pos机打印二维码小票，开票更便捷，有效帮商户节省人力成本
C.专人开票
D.自动记录开票数据，方便管理
A.进行客户渗透时，需要先录客，再进行渗透，才为有效渗透
B.录客后8天内进行的渗透，才为有效渗透
C.一台设备只支持一个账号首次登陆，才是有效渗透
D.当天新增当天无效的客户不算有效的客户渗透
