客户若符合申请携号转网携出服务的条件,具体服务流程应为()
A.客户发送查询短信后,不能收到授权码,告知客户不符合携转条件及具体原因
B.指引客户线下解除限制
C.客户申请解除限制,24小时内须完成解除并允许用户转网
C、客户申请解除限制,24小时内须完成解除并允许用户转网
A.客户发送查询短信后,不能收到授权码,告知客户不符合携转条件及具体原因
B.指引客户线下解除限制
C.客户申请解除限制,24小时内须完成解除并允许用户转网
C、客户申请解除限制,24小时内须完成解除并允许用户转网
A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务
B.不增设办理条件,不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务
C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐,不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传
D.不实施任何不正当竞争行为,不下达携转任务,一切以客户自愿为前提,切实保证100%规范受理
E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训,可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为
A.用户实名入网。单位证件应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务
B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)
C.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式
D.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制
E.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)
A.查询短信上有不能携出的提示,已短信内容为准
B.影响携转的原因一次性告知到位:用户咨询和申请携出时,需给用户解释所有影响携号转网的具体原因
C.请用户拨打10000咨询
A.因技术与设备等差异,客户可能需要更换终端
B.客户启用新卡的时间点
C.携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)将无法继续使用
D.客户在携出方享有的积分、信誉度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用