题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电要求我司帮其寄递3公斤的梭子蟹给其的客户，客服正确操作是（）
A.引导客户提供原寄地和目的地城市和行政区域查询大闸蟹专递时效；梭子蟹的整体时效不超过2D
B.如查询大闸蟹专递时效已超2D，则婉拒客户，不可下单
C.无需查询，直接下单
答案
C、无需查询，直接下单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.引导客户提供原寄地和目的地城市和行政区域查询大闸蟹专递时效；梭子蟹的整体时效不超过2D
B.如查询大闸蟹专递时效已超2D，则婉拒客户，不可下单
C.无需查询，直接下单
答案
C、无需查询，直接下单
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A.引导客户提供原寄地和目的地城市和行政区域查询大闸蟹专递时效；梭子蟹的整体时效不超过2D
B.如查询大闸蟹专递时效已超2D，则婉拒客户，不可下单
C.无需查询，直接下单
A.告知客户牛奶在保质期内，涨袋是正常的，放心食用
B.告知客户不要继续食用，帮其没有开箱办理退货，核实图片属实，开箱牛奶给其补偿券
C.安抚客户情绪，告知可以直接帮其全额退货，不用提供照片
D.告知客户没有问题，去检测，有问题就给退
A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进
A.我司赔偿1500元至客户
B.帮其垫付1500元，但是客户需协助追讨
C.告知我司无法垫付，但是如果需要我司配合协助处理，我司可以积极配合
D.告知客户与我司无关，自己找业主协商
