责任客运伤亡故（事件）是指运营公司运营区域内因（）造成的客运伤亡事故（事件）

A.设备故障

B.人员操作不当

C.管理不善

D.破坏地铁设施

答案

ABC

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第1题

责任客运伤亡事故是指责任客运伤亡事故（事件）运营事业总部运营区域内因（）造成的客运伤亡事故（事件）

A.设备故障

B.人员操作不当

C.自然灾害

D.管理不善

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第2题

（）运营事业总部运营区域内发生的乘客或非当班人员伤亡事故（事件），以及由伤亡事故（事件）引起的乘客或非当班人员的财产损失

A.责任客运伤亡事故（事件）

B.无过错客运伤亡事故（事件）

C.无责任客运伤亡

D.客运伤亡事故（事件）

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第3题

省内客运车辆根据公安部门、运管部门核发的有效证件来确认座位数及运营区，并根据省物价局、省财政厅冀价行费字200566号文第三款第二、三条有关规定计费。省内固定客运暂按原车型1996年调整标准执行。（）

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第4题

事故（事件）分析报告应包括以下方面的内容（）

A．事故（事件）经过：包括事发情况、处理情况、客运组织、应急运营组织、抢险组织、目前状态等B．影响或损失：退票、关闸、关站等服务影响；限速、晚点、抽线、中断行车等行车影响；设备降级运转、损坏、关停等影响；人员伤亡、经济损失等C．原因分析：直接原因、间接原因；主要原因、次要原因、一定原因、管理原因D．定性定责：定性分为特别重大事故（事件）、重大事故（事件）、较大事故（事件）、一般事故 A 类 B 类 C 类、一般事件 A 类 B 类 C 类其他事件等；定责分为主要责任、同等责任、次要责任、一定责任、管理（领导）责任等E．责任部门及人员处理：负有责任的部门及人员和表现突出的员工，根据运营分公司的规章，提出奖励或处理意见F．防范措施：根据原因分析，制定包括对人员管理、设备设施、运营组织、操作规程、应急措施、整改措施等

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第5题

危机事件是指（）需要立即做出反应并紧急处理的内外部事件

A.影响公司正常运营

B.损害公司（领导人）及品牌形象

C.损害员工个人利益

D.造成人员伤亡或财产损失

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第6题

危机事件--是指公司在生产经营过程中发生的，影响公司正常运营、损害公司（领导人）及品牌形象、造成人员伤亡或财产损失等需要立即做出反应并紧急处理的内外部事件（）

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第7题