题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
若接完订单后,跟客户协商好后,在去客户起始地的时候,遇到塞车或车子抛锚等特殊情况,您会怎么处理()
A.联系派单客服或者联系主管明情况寻求帮助
B.出了事故可能比较急,没有主动处理
答案
A、联系派单客服或者联系主管明情况寻求帮助
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A.联系派单客服或者联系主管明情况寻求帮助
B.出了事故可能比较急,没有主动处理
A、联系派单客服或者联系主管明情况寻求帮助
A.让自己的朋友或兄弟代拉这趟活
B.不理会客户,直接取消订单
C.联系客户告知情况,让客户重新找车
D.不做任何处理,办自己的事要紧
A.直接让财务退款
B.联系客户,跟客户协商修改退款原因后再提交给财务退款
C.威胁客户修改退款原因,不改就不退款
D.不理会客户,让系统自动退款
A.主动给客户申请送小额优惠券或小礼品引导客户下单
B.发送嫌价格贵的话术,耐心跟客户解释贵是有贵的道理,商品本身的核技搭载结实耐用值这个价格
C.告知客户现在购买有赠送礼品,而且早点下单可以早点提到车
D.价格的确是很贵,因为车子是真的好
A.让客户先申请退款重拍,选择正确的颜色
B.不管怎么样,先明确的告知客户没有办法换颜色,避免客户投诉
C.查看订单状态,如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色
D.如果订单已经出库,跟客户解释暂时无法修改
A.我们跟您签订独家,就是为了更快的帮您卖房,规避掉同业竞争造成的时间成本
B.如果有陌生电话打给您,您也不用接,您存好我和我店长的电话就可以了,我们直接对您房子的销售负责
C.房子是您的,您怎么处理都可以
D.市场就这么大,客户真心想买您家的房子也会从我们公司来看房,您只要不破例,咱们一起创造一个高效省心的卖房体验