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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户觉得商品价格贵,打算再看看或者等有活动的时候再买的时候,以下正确的是()

A.主动给客户申请送小额优惠券或小礼品引导客户下单

B.发送嫌价格贵的话术,耐心跟客户解释贵是有贵的道理,商品本身的核技搭载结实耐用值这个价格

C.告知客户现在购买有赠送礼品,而且早点下单可以早点提到车

D.价格的确是很贵,因为车子是真的好

答案
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ABCD

解析:主动给客户申请送小额优惠券或小礼品引导客户下单发送“嫌价格贵”的话术耐心跟客户解释贵是有贵的道理商品本身的核技搭载结实耐用值这个价格告知客户现在购买有赠送礼品而且早点下单可以早点提到车

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第1题
几名毕业班的同学在讨论求职的事情,其中属于回避型的是()。

A.我想参加教师招考,这是我在做了职业生涯咨询、行业探索,并且测评了自己的性格、综合考虑了自己的兴趣后做的决定。

B.我想当导游,可以去全世界看看,好期待。

C.我咨询了老师、爸爸妈妈,还有家里其他人的意见,最后决定一门心思考公务员,考不上再作打算。

D.我还没来得及好好考虑,下学期再看看。

E.我自己也拿不定主意,有家小公司想要我,机会挺多,给了我很多承诺,但也有大公司给我offer,我觉得大的平台也不错,有保障。

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第2题
家长希望小朋友往哪个方向发展,是否有长期学习的规划()

A.思维逻辑

B.考级竞赛

C.兴趣特长

D.无打算长期学习

E.有规划,打算长期学习

F.再看看

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第3题
家长希望小朋友以哪个方向发展,是否有长期学习的规划()

A.思维逻辑

B.考级竞赛

C.兴趣特长

D.无打算长期学习

E.有规划,打算长期学习

F.再看看

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第4题
有开展保险利息优惠活动的情况下,客户想参加活动又觉得保费贵,以下行为正确的是()。

A.先购买保险参加利息优惠活动,等获得利息优惠把保险退掉

B.买个最便宜的保险参加利息优惠活动

C.介绍各个产品的保障内容,让客户根据实际需求选择保险

D.让客户先帮忙买个保险完成任务,到时候把保险退掉

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第5题
当顾客表示我再看看,暂时不买时,你应该()

A.您觉得哪里不合适呢,我们还有其它款式的产品,您试一下吧

B.合适就带上,错过你一定会后悔的

C.不买没关系,有需要您再来

D.谢谢光临,请慢走

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第6题
当客户说:“好的我在看看“时我们应该说什么()

A.好的再见

B.您就放心购买,我们是旗舰店都是正品质量有保障

C.您就不用犹豫了,现在是特价活动,而且是30天保价,买贵退差价的呢

D.那您在看看吧,感谢您的支持

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第7题
在渠道的战训能力中,关于战斗技巧,以下哪项不属于成交信号的内容?()

A.仔细查看信息,问使用方法

B.讨价还价

C.要求试用

D.打算再看看

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第8题
客户进店后产品报价就报客户喜欢的作品就可以了,如果客户觉得贵,可以和他说:您比较有眼光,这款确实比较贵,我带您看一下C档位价格段的吧()
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第9题
客户表示跟家人商量一下,晚上下单或者明天再下单,这个时候你觉得应该怎么做()

A.首先判断客户话语的真伪:亲亲,您现在的顾虑点是什么啊,可以给小客服说下吗

B.其次用活动/福利等刺激客户下单

C.索要客户电话、微信,告知客户可以随时在微信上咨询

D.这个客户不买算了,我去接待其他客户

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第10题
以下确认客户意愿的话术,符合要求的是()

A.您打算存入多少资金大概什么时候到网点了解办理呢

B.我先把您的资料发到**网点,您有空到网点了解一下

C.您方便的话,转个1-2千,后续觉得合适再多转也行,如果需要使用再转走也行,好吧

D.根据国家规定,账户未使用或无资金金流入,将暂停非柜面业务,后续需要到网点激活,建议你存1-2千就可以激活了,后续不用那么麻烦

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第11题
当顾客说奶粉太贵的时候,我们可以如何回复()
A.是的,奶粉确实现在不便宜,我自己卖奶粉也感觉,每年进货随便几十万没了,总是感觉到没钱。不过这个奶粉里面有很多营养,是便宜的奶粉里没有的,您看乳铁蛋白本来就很昂贵,14公斤牛奶提取一克,不过可以抑制细菌抗病毒,所以孩子长期吃抵抗力好。不容易生病,所以贵点也值是吗B.是的,以前我也觉得奶粉和奶粉差不多,后面学了配方,才知道不同品牌配方都不一样,同一个品牌配方也不同,您看看,妈妈这个是可选择成分,您看爱优素里面的OP0\乳铁蛋白等这些昂贵的元素添加很多,我拿个价位低点的您对比下C.是的,奶粉确实不便宜,你看二胎放开了,人也不敢生,我自己孩子其实也喝奶粉,就有感觉,一个月2000工资,喝奶粉1000多,给孩子喝太差的,觉得对不起孩子,喝好点的,觉得价格高,可是后来想想,孩子吃奶粉也就一年多,这一年孩子长的很快,营养最关键,后来还是拿了贵的奶粉D.是的,原价确实挺贵,不过今天做活动,一听可以帮您省XX。非常划算
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