题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于工作满意度与企业管理，下列说法错误的是（)。

A.工作满意度越高，生产率越高

B.工作满意度越高，缺勤率越低

C.生产率越高，工作满意度越高

D.工作满意度越高，离职率越低

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第1题

关于结果评估的软指标，下列表述错误的是（）。

A.难以被衡量和量化

B.难以被转化为货币价值

C.评价不具有主观性

D.包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务

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第2题

关于组织公民行为的说法，错误的是（）。

A.工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为

B.组织公民行为也有消极的一面。比如偷窃、缺勤。迟到等

C.组织公民行为是对组织高效运作和生存其积极作用的行为

D.组织公民行为是一种自发的工作行为

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第3题

关于密切接触者，下列描述错误的说法是（）

A.与病例共同居住

B.与病例共同学习

C.与比例共同工作

D.共同居住一个小区

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第4题

服务利润链是一种表明利润、顾客、员工、企业四者间关系的链，关于它的内在逻辑，下列说法错误的是（）。

A.企业获利能力的强弱主要由顾客忠诚度决定

B.顾客的满意度主要由顾客的忠诚度决定

C.顾客满意度由顾客认为他所获得的价值大小决定

D.企业的内在服务质量是决定员工满意与否的主要因素

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第5题

下列关于大客户管理的说法正确的是（）

A．大客户管理更看重西门子与客户的可持续发展、客户的满意度、西门子市场份额的增长B．大客户经理在通过了认证之后就不会被撤职C．National Account Management = National Account + National Account Manager + Account TeamD．Verticals Sales, Regional Sales和BU都可以提名大客户经理

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第6题

关于飞机冷气系统，下列说法错误的是()。

A.也称为压缩空气系统

B.是利用压缩空气膨胀作功来完成各种传动动作

C.可分为供气部分和传动部分

D.与液压系统的工作原理完全相同

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第7题

关于随身护卫工作的要求，下列说法错误的是（）。

A.了解护卫方案的容和要求

B.掌握护卫对象的动态活动情况