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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在茶艺馆的服务中要求服务人员有良好的文化素质,丰富的茶叶知识,以及专业的泡茶技巧,()也非常重要。

A.头发长短

B.个人的仪容,仪表

C.长相,身材

D.手的修长

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第1题
在茶艺馆的服务中要求服务人员有(),丰富的茶叶知识,以及专业的泡茶技巧,个人的仪容,仪表也非常重要。

A.大专以上文凭

B.良好的文化素质

C.良好的长相,身材

D.高中毕业证

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第2题
茶艺馆服务人员应该具备的基本技能包括专业知识与()两方面。

A.茶叶知识

B.销售服务

C.优雅仪态

D.泡茶技巧

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第3题
茶艺馆服务人员应该具备的基本技能包括专业知识与()两方面。

A.泡茶技巧

B.优雅仪态

C.销售服务

D.茶叶知识

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第4题
下列()是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。

A.泡茶技巧

B.本店的各类茶的品质特征及价格

C.茶叶审评

D.客户心理

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第5题
下列符合茶艺馆卫生管理要求的是()。

A.座位套不用清洗

B.经营场所不必设机械通风及空调设备,厕所不必设洗手设施和机械通风装置

C.服务人员上班应搞好个人卫生

D.每个员工都可以从事消毒工作

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第6题
茶艺馆卫生管理以下正确的是()。

A.座位套不用清洗

B.服务人员上班应搞好个人卫生

C.每个员工都可以从事消毒工作

D.经营场所不必设机械通风及空调设备,厕所不必设洗手设施和机械通风装置

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第7题
茶艺馆消费品的季节性调配中,就要注意四季茶类分明,四季茶艺服务不同和四季()原则。

A.茶点分明

B.节气分明

C.气候分明

D.温差分明

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第8题
茶艺馆茶艺师的主要职责是()。

A.核查帐单,保证在宾客结帐前帐目准确

B.负责擦净茶具,服务用具,搞好茶馆的卫生工作

C.经常检查茶艺馆内的清洁卫生,员工的个人卫生

D.按照不同的茶叶种类采用不同的方法为宾客沏茶

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第9题
《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》:()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后,在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道,以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。

A.停电信息

B.限电信息

C.故障停电信息

D.供电服务信息编辑

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第10题
以下()不是茶艺馆经营管理的工作任务。

A.提供优质周到的服务

B.营造宜人的品茗环境

C.工作人员的管理和配备

D.研究市场需求,明确经营方向

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