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更多“商品订单发货没签收，系统默认签收的时长（）”相关的问题
第1题
客户进线询问跨境商品支付人与订购人不一致导致无法发货，服务小计分类为（）
A.订单/配送/签收 / 发货相关 / 发货咨询
B.订单/配送/签收 / 发货相关 / 虚假发货
C.订单/配送/签收 / 发货相关 / 正常时效内催发货
D.订单/配送/签收 / 发货相关 / 支付人与订购人不一致
第2题
客户在网易严选购买商品，交易成功后客户发现重复购买，要求取消订单，操作正确的是（）
A．订单支付成功1小时内来电：知会客户正常可取消订单，但无法100%保证，会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B．超出1小时来电：引导客户待商家上传单号后，客户在线上确认收货，然后再订单详情中申请售后选择相应的原因，待商家审核通过后上传原发货单号C．系统显示已发货未签收：请客户拒收快递，并在线上确认收货，然后在订单详情中申请售后，选择相应的原因，商家审核通过后，按订单详情中的地址退回，上传退回单号，运费客户承担D．以上说法全正确
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第3题
到货时长数据统计近30天支付且签收成功的订单，今天是6月23日，如果要查询订单明细，需要看哪个时间段的数据（）
A.5月14日-6月13日
B.5月15日-6月13日
C.5月24日-6月22日
D.5月25日-6月23日
第4题
签收邮件符合规定的是（）
A.本人签收出示驾驶证作为有效证件
B.本人签收出示身份证原件，复印件无效
C.本人签收身份证原件、复印件均可
D.他人代收出示代收人身份证、苹果邮件发货通知单/天猫订单截图、购买短信凭证
E.邮件签收，投递员拍照客户身份证，并在详情单中详细记录身份证号码
第5题
客户申请显示签收未收到货仅退款，快递明确告知客户收到了，再次电话/千牛联系客户核实，若客户一直未回复，退款时长不到1天的订单，需留言并上传凭证拒绝客户退款，同时发起恶意售后投诉待结果，后台需详细备注（）
第6题
以下描述以下描述邦华智能硬件（深圳）有限公司售后政策正确的是售后政策正确的是（）
A.产品签收商品之日起起（15）天内商品降价，可提供补差服务产品发货之日/签收商品之日算作第1天
B.蝙蝠侠对超人：正义曙光 装甲蝙蝠侠 特别配色版拆箱后不支持退货
C.质量问题1年内保修
D.不支持开箱损
第7题
以下哪种情况会员卡注销不需要会员提供凭证（）
A.已建议会员在自助渠道办理，但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录，但客票已使用（已退票）/商城订单已签收时
第8题
以下哪些场景属于订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收（）
A.用户没有收到包裹，但被快递员私自签收
B.快递在其他地址被签收
C.快递显示签收，但实际客户并未收到商品，无法联系快递员
D.用户表示物流异常，包裹被退回发货地
第11题
维修厂用户可以在（）交易的订单中进行快速再次购买，商品将直接加入购物车并默认置顶勾选，已下架或缺货或报价期失效的商品不支持再次购买
A.已完成
B.已取消
C.待发货
D.订单发运中
