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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户问你能不能把他自己的账号推出去,给他加粉丝,让他可以做更多内容营销;你会给他推荐什么产品()

A.移动端DOU+

B.内容热推

C.开屏

D.详情页

E.抖音蓝V认证

F.区域互动资源包

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ABEF

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第1题
王明明平时特别勤奋,有一次他带客户看了十套房,同事王钦说能不能把其中三套房源的带看分给自己,商尔不好拒绝,就把客户信息给到了王钦,王钦录入了这三套房源的带看,,请问他们的行为是否属于虚假带看()
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第2题
假如今年你客户要给自己家的汽车续保,请问你最早可以提前()天帮他报价续保

A.30

B.60

C.90

D.120

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第3题
做一件事情和自己的能力能不能把这件事情做成的自信心称为自我效能感()
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第4题
大熊马上要签一个客户了,但是大熊的客户再注册账号实名认证时显示该账号已经被认证过,无法完成。问道大熊该怎么办才能开通账号()

A.直接找助理帮忙认证好资料

B.用其他同事或者亲戚的身份证注册一个账号开通

C.发工单找回原来认证好的账号

D.不给他开,自己的认证的账号自己都不知道

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第5题
某同学小王看到其同学通过QQ或微信发送一个账号,让她其转账汇款以借款或者还款。如果您是她,您该怎么做()

A.赶紧打电话跟该同学核实有无此事,一时电话联系不上该同学,等打通电话再说

B.该同学和自己视频了,肯定是他本人,没错,汇钱

C.和该同学关系较好,不好意思直接打电话询问,直接汇钱给他

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第6题
假如客户在餐厅向你投诉,问你:“为什么空调这么热”,你会怎么处理()

A.假装没听见,主管会管的,先做自己的事情

B.跟客户说这不是你管辖范围,让他去找工程部

C.在客户讲述时,耐心听取并有眼神交流,记录问题需求,并及时联系工程部排查

D.跟客户说,其他客户都没有投诉热呀

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第7题
客户要在网站上添加他的facebook,只需要提供客户自己的facebook账号即可()
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第8题
顾客拍下付款了,过了两天,结果顾客发现他的收货地址写错了,请问你遇到这样的问题该怎么做()

A.遇到这种问题,我们首先要反思,顾客下单之后,为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法

B.这种情况下,最好的解决办法就是现在退了,让他重新购买,再给他发货

C.这个时候我们要联系物流公司,看看物流到哪了,找到那个送件的快递员,叫他帮忙修改地址

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第9题
就差一单过牌级,这时陌生人张三主动加你微信咨询诚信通,以下做法正确的是()

A.给客户承诺返现1000元签入该客户

B.张三表示我们的服务宝费用太高,于是你将客户介绍给你外面开运营公司的朋友

C.张三反馈他朋友也是在这里办的诚信通,当时有送打印机,要求我们也给他赠送,这种情况下可以给他赠送

D.先确认张三从何加自己的微信,同时核实客户公司信息,谨防阿里钓鱼执法或其他渠道陷阱

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第10题
“在困境中,我们可以把好处和坏处对照起来看,并且从中找到一些东西来宽慰自己。”与这句话意思相反的一项是()

A.在困境中,我们不得不把好处和坏处对照起来看,并且从中找到一些东西来宽慰自己

B.在困境中,难道我能不能把好处和坏处对照起来看,并且从中找到一些东西宽慰自己

C.在困境中,难道我们要把好处和坏处对照起来看,并且从中找到一些东西来宽慰自己

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第11题
我们从小立志做讲诚信、讲道德的人。在以下行为中,哪一项违背了诚实守信的原则()

A.你有弄坏了同桌一支很漂亮的自动铅笔,同桌问你的时候,你否认此事

B.周末和好朋友约好去公园放风筝,你临时有事不能去了,立刻打电话告知好友并表示歉意

C.老师让周末自己背默课文,你不会背,但并没有抄书本,在没人监督的情况下,自己坚持背会再默写

D.做作业时遇到了难题,好友向你求助,你仔细耐心地给他讲解

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