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[判断题]

客户表示手机放在家里忘记携带了,我们可以推荐客户办理呼叫转移业务,办理的是无条件转移就可以把所有的电话呼转到其他手机上,确保不遗漏任何电话()

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第1题
客户表示手机放在家里忘记携带了,我们可以推荐客户办理呼叫转移业务,办理的是无应答转移就可以把所有的电话呼转到其他手机上,确保不遗漏任何电话()
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第2题
顾客喜欢在运动的时候听音乐,你应该向他们介绍哪些信息(请选择所有适用的选项)()

A.你可以在内置蜂窝网络功能的Apple Watch上聆听在线音乐,而将手机留在家里

B.你只有携带了iPhone才可以在可蜂窝版的S4的聆听音乐

C.你可以将专辑和播放列表添加到Apple Watch上的播客APP

D.顾客可以选择一个播放列表,这样当体能训练时,就可以自动从播放列表中播放曲目

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第3题
客户表示手机放在家里,但是想要接听电话,客服代表可以为客户办理停机业务()
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第4题
现在我们都在家里待着,不能去游乐园等玩耍,在家我们要把()放在第一

A.看电视

B.玩手机

C.学习

D.吃饭

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第5题
用户手机在家里,手机卡没有带,但有身份证,也有授权码,可以办理携号转网()
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第6题
当客户来电表示手机无法上网时我们可以直接转接专席处理()
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第7题
客户表示会员乐视账号忘记密码无法正常登陆,账号绑定的手机号已经注销,为客户升级工单时所选产品类型和三级选项为()

A.会员、帐号注册/修改/密码找回指导

B.会员、手机无法收到验证码

C.超级手机、用户名密码忘记

D.超级手机、手机无法收到验证码

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第8题
在携入竣工后,因手机终端制式问题,导致无法使用引发客户投诉,我们该如何避免再次发生类似投诉()

A.为客户办理快速携回业务

B.向客户致歉,建议客户换手机

C.在携入前一定要询问或测试客户手机是否支持电信卡

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第9题
某甲于2016年1月7日入境时携带了一部未经申报的手机,按照规定海关部门对其进行了缴纳关税以及相应的处罚。某甲在缴的应缴税款及接受相应处罚后,海关应当()返还扣押的手机

A.立即

B.三个工作日内

C.五个工作日内

D.十个工作日内

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第10题
桌面上找不到服务APP的原因()

A.可能是曾经停用过本应用导致,可以再手机设置-应用-应用管理中找到服务(原会员服务),点击启动进行恢复

B.忘记放在哪个文件夹

C.移动到智能助手里了

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第11题
客户宋女士通过商业贷款来购买了一套位于建邺区的房产,由于收入不能覆盖月供的两倍,因此其丈夫张先生作为其共同还款人,在办理面签的当天,由于张先生在云南出差,因此作为主借款人的宋女士携带了张先生的身份证到场办理,面签也可以成功办理()
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