题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
面对客人的询问，下列正确的是（）
A.微笑面对，有问必答使用礼貌用语
B.有问有答，不知道可以不回答
C.有问必答，对不清楚的问题直接拒绝回答
D.微笑面对，让客人问其他商店的人
答案
A、微笑面对，有问必答使用礼貌用语
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（请给出正确答案）
A.微笑面对，有问必答使用礼貌用语
B.有问有答，不知道可以不回答
C.有问必答，对不清楚的问题直接拒绝回答
D.微笑面对，让客人问其他商店的人
答案
A、微笑面对，有问必答使用礼貌用语
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A.首先需要询问是否是新客人
B.进行菜品推荐，并且挂上示意牌
C.新人客人一定要尽量代烤，并且讲解烧肉的知识
D.在吃饭期间一定要询问2-3次
E.当客人满足时，请客人留下五星点评以及添加店长微信进群
A.服务客人时，员工因私事心情不好，愁眉苦脸
B.早晨客人迎面而来，员工微笑着对客人说：早上好
C.服务客人时笑容满面，客人一转身，脸部立刻失去笑容
D.面对客人咨询时心不在焉
A.询问客人结账方式
B.告知客人费用并询问客人是否需要开具发票
C.将信用卡副联和账单一起交还给客人
D.请 客人在刷卡机输密码,并请客人在信用卡联签字
A.当与客人距离3米远的时候，应看向客人，露出微笑，点头示意
B.当客人走进，保持约1米左右的交谈距离，微笑着主动向客人打招呼
C.发现客人东张西望的时候，应主动上前，询问客人是否需要帮助
D.与客人交谈后，可以马上走开
A.询问客人结帐方式
B.告知客人费用并询问客人是否需要开发票
C.将信用卡副联和帐单一起交还给客人
D.请客人在刷卡机输密码，并请客人在信用卡联签字
A.注意到有客人进来，用目光注视客人
B.为客人递菜单
C.主动上前问候客人
D.微笑面对客人直至客人走到跟前
A.要分析债务人拖欠贷款的真正原因，判断债务人短期和中长期的清偿能力
B.只有电话询问，没有进一步行动
C.面对客户的恶意言论，完全没有反应
D.通过一些肢体动作表现出来的非语言的排斥
