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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。

A.必须做到推介方式有效

B.摸清顾客心理

C.必须做到观察入微,现场反应敏捷

D.热情好客

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第1题
茶艺师导购时(),让顾客有更多的比较,更多的选择。

A.介绍茶叶商品的真正价值

B.多上品种

C.先高后低展示

D.摸清顾客心理

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第2题
茶艺师导购时必须做到(),现场反应敏捷。

A.观察入微

B.眼快

C.手快

D.嘴快

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第3题
下面()选项不属于茶艺师服务过程的基本程序。

A.茶前准备

B.茶中服务

C.茶后工作

D.回访服务

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第4题
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和,态度和蔼,()。

A.彬彬有礼

B.热情好客

C.文明友好

D.热情友好

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第5题
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和,态度和蔼,()。

A.热情友好

B.文明友好

C.热情好客

D.彬彬有礼

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第6题
注目礼和()这两个礼节一般在茶艺师向客人敬茶或奉上物品时联合应用。

A.鞠躬礼

B.伸手礼

C.点头礼

D.微笑

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第7题
注目礼和()这两个礼节一般在茶艺师向客人敬茶或奉上物品时联合应用。

A.伸手礼

B.点头礼

C.鞠躬礼

D.微笑

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第8题
以下哪项不属于茶艺营销人员的个人素质要求()。

A.漂亮的五官,给顾客良好的印象

B.诚实待人,赢得顾客的信任

C.说话声音甜美,温文尔雅

D.微笑,给顾客亲切感

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第9题
管理好()是茶艺部门最主要的工作内容。

A.茶叶

B.环境卫生

C.茶艺师

D.茶具

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第10题
茶艺师系每个茶艺馆的主体,承担了茶艺馆的绝大部分工作及职责。()
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第11题
茶艺师服务中()解答客人有关茶品,茶点等方面的询问。

A.不用

B.简单

C.耐心

D.迅速

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