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第4题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：客户报障时，服务调度人员要()。
A.审核客户报障信息是否属于已知停电或重复报障。
B.监控抢修人员是否按照服务承诺时间到达现场抢修。
C.对抢修进度情况进行监控。
D.对抢修范围进行监控
第5题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：对于客户报障，服务监控包括()。
A.审核客户报障信息是否属于已知停电或重复报障。
B.监控抢修人员是否按照服务承诺时间到达现场抢修。
C.对抢修进度情况进行监控。
D.对抢修范围情况进行监控。
第6题
关于理想ONE能源模式中的“纯电优先”模式，以下描述错误的是？（）
A.在CD1阶段，增程发电系统不启动，直接由动力电池组驱动电机工作
B.在CD2阶段，增程发电系统根据动力需求决定是否启动，当动力需求大的时候，增程发电系统启动工作
C.在CD1阶段，由于只消耗动力电池电量，所以用户可以极大的降低能源成本
D.CD1+CD2的总续航里程为WLTC工况155km
第7题
关于“油电混合”，以下说法正确的是？（）
A.在50%电量时，可从“纯电优先”模式切换至“油电混合”模式
B.若环境温度和驾驶工况适宜，在该模式下，电量有可能维持在80%，SOC不下降
C.适用于偶尔充电的用户
D.用户可以在电量较低时，去公共充电桩充电，以获得更好的NVH和更低的用车成本
第10题
在处理FTTH智能组网用户投诉时，用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲，我们首先检测的是用户家的（）。
A.WIFI信号强度
B.手机下载速度
C.网关收、发光
D.网线头是否松动
第11题
关于理想ONE的能源模式，以下说法正确的是？（）
A.“燃油优先”模式，适合无充电桩不充电的用户，使用汽油的能源成本约每公里0.4-0.5元
B.“油电混合”模式，适用于无充电桩但可间歇充电的用户，相比与“燃油优先”模式，此模式油耗和NVH更优
C.“油电混合”模式，增程器启动点为SOC80%，更早的让燃油介入，可以减少用户的充电次数
D.可在任意电量进入“纯电优先”模式
