A.马上把服务经理介绍给客户
B.主动与客户攀谈,并将话题引向售后服务相关事宜
C.遇到售后老客户找就致歉离开
D.自我介绍后告知客户有时可致电售后服务热线便离开
A.请示房号管理人员
B.请示销售经理
C.请示公司总经理
D.向销售经理提出,由销售经理请示后确定
A.登录售楼系统,进入系统设置——点击销售设置 在基本设置中,在意向客户变公共客户时间进行调整,即可设置客户保护周期
B.登录售楼系统,进入系统设置——点击销售设置 在基本设置中,在客储系统设置进行调整,即可完成客户录入时限设置
C.销售每次接待要求及时填写完成客户档案,该设定为允许销售可保留几份未完成的客户档案,超过该份数上限,将对账号锁定,无法新增接待客户,此设置为来访记录完成接待时限
A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备
C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户