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第7题
年满16周岁的客户，申请办理电子银行客户信息变更必须由本人办理，严禁他人代为办理。未满16周岁的客户，如需申请办理信息变更，必须由监护人在柜面代为办理，并同时出示申请人和监护人的有效身份证原件及监护关系证明（）
第8题
客户发起线上资料变更流程进入视频见证，经办人应先核对身份证地址和有效期，重拍大头照，核对签字风格，如签字风格没有发生变化的，可以通知客户继续下一步操作结束视频，经办人无需自我介绍和让客户出示身份证（）
第9题
各分支机构服务柜面要求放置客户信息真实提示信息，具体为“真实准确的客户信息是我公司为您提供优质服务的前提，请您在投保或办理保全时，认真完整填写投保书，提供真实完整的个人信息；如果您的身份证件有效期、电话号码、邮箱地址、通讯地址等信息发生变化，请及时通知我公司或您的保单服务人员进行变更（）
第10题
客户发起线上资料变更流程进入视频见证，经办人应先核对身份证地址和有效期，重拍大头照，核对签字风格，如签字风格发生变化的，经办人应核实客户身份、自我介绍、出示工牌、让客户出示身份证正反面，并跟客户核实是否以现在上传的最新签字风格为准，视频结束复核通过后，应把视频上传至账户管理系统（）
