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[判断题]

各分支机构服务柜面要求放置客户信息真实提示信息,具体为“真实准确的客户信息是我公司为您提供优质服务的前提,请您在投保或办理保全时,认真完整填写投保书,提供真实完整的个人信息;如果您的身份证件有效期、电话号码、邮箱地址、通讯地址等信息发生变化,请及时通知我公司或您的保单服务人员进行变更()

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第1题
各境外机构应根据驻在地法律法规,以下说法不正确的是()

A.协助司法机关、监管机构等部门对本机构客户与交易进行查询、冻结、扣划

B.如有关要求超出本行范围,应建议该机关通过政府间司法协助方式进行

C.各境外机构应及时处理第三方机构、其他境内外分支机构的反洗钱合规信息查询请求,依据我国及驻在地法律规定进行答复

D.对于在反洗钱调查、协查中涉及的客户或账户,确认涉及洗钱或制裁的,各境外机构不用采取合理的后续控制措施

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第2题
分公司机关部门、各分支机构,收到客户服务响应工单的单位本着__的理念()

A.以客户为中心

B.以市场为导向

C.以服务为主

D.随时随地、全心为您

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第3题
()负责制定统一的客户服务协议、业务操作规程、客户指导手册及各种凭证和表格,各旗县级法人机构按相关规定进行落实。

A.自治区联社

B.旗县联社的分支机构

C.各旗县级法人机构

D.人民银行

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第4题
针对自然人客户,各分支机构应每年至少一次筛查其基本信息情况,对于职业为“其他”、信息存疑等情况进行核查,结合日常客户回访、业务营销活动等督促客户通过多种渠道及时更新其身份信息()
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第5题
外币预约取现是指个人客户通过我行()提交外币现金预约支取订单,确定支取账户、币种、金额、领取网点、领取日等信息,经我行对客户预约支取的现金封包处理后,由客户于领取日到指定网点领取的服务模式

A.柜面

B.智能设备

C.手机银行

D.网上银行

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第6题
电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交那些真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新()

A.身份

B.地址

C.联系方式

D.行政许可

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第7题
即时通信工具服务提供者应当按照()的原则,要求即时通信工具服务使用者通过真实身份信息认证后注册账号。

A.后台实名、前台自愿

B.前台实名、后台自愿

C.前台后台都实名

D.前台后台都自愿

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第8题
现场黑钻卡旅客行李被错提,要求我处提供错提旅客的电话和身份证号码,工作人员基于服务为本的原则,可立即告知错提旅客身份信息()
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第9题
驾驶舱餐饮服务要求()
A.原则上所有服务用具、餐食、饮料等物品应从驾驶员座椅外侧(靠窗位臵)递送,严禁放置在驾驶舱操纵台上或从中央仪表盘上方进行递送,注意防止汤汁洒溅弄污衣物或仪表盘B.尽量向驾驶舱提供瓶装饮料或带盖茶水杯,避免提供无盖水杯,以防液体意外洒溅C.不可以为机组提供机组餐以外的餐食,包括自带的零食饮料等D.向机长和机组其他成员提供餐服务时,要确保机长与其他机组成员用餐时间间隔20分钟以上
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第10题
下列说法中正确的是()。

A.身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节

B.不可抵赖性是认证机构或信息服务商应当提供的认证功能之一

C.身份认证要求对数据和信息的来源进行验证,以确保发信人的身份

D.SET是提供公钥和数字签名服务的平台

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第11题
下面关于拉式供应链的论述正确的是()。

A.拉式供应链上的企业通常按订单生产,客户需求激发最终产品供给;

B.生产是由需求驱动,生产是根据实际客户需求信息传递给制造机构;

C.供应链集成度高,可以根据客户需求实现定制化服务;

D.与推式相比,减轻了牛鞭效应,缩短了提前期,降低了库存量,形成了规模经济。

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