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第1题
关于橙舍简约升降茶几的使用、发货售后正确的是（）
A．竹杆子内含有一定的水分，温度过底时竹材会收缩，过高时会膨胀。如果长时间浸泡或阳光直射，可能会出现开裂、变形等情况;刚开始可能升降面板和固定面板少许不齐或者不平，可以多使用使用B．支持7天无理由退货，15天质量问题换货，一年保修，维修一般是对低值产品进行补发C．由商家自发货，发货地址是福建省南平市邵武市D．一般48h发货内，预售商品除外
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第3题
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的20%。()
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第4题
商品在72小时内未发货，商家需要向买家支付商品实际成交金额的30%(金
额最高不超过500元)作为违约金。()
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第5题
商品在72小时内未发货，商家需要向买家支付商品实际成交金额的20%(金
额最高不超过500元)作为违约金。()
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第6题
商品实际成交价格为100元，邮费为10元的订单，当买家投诉商家延迟发货成立时，需向买家赔付（）
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第7题
延迟发货是指商家在买家付款72小时后发货。()
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第8题
商家问题是：发货了后台没有更新快递信息（官网有显示快递信息，后台显示暂无快递信息），后台罚款了。客服回答：客服告知商家邮箱申诉（）
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第9题
店铺有不包邮的产品，但是商家使用了全国包邮的运费模板，此时卖家可要求买家加运费发货（）
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第10题
小吉洗衣机是客户先下单-商家发货-快递配送，客户收到货通过致电4008-114-882预约或者扫描箱体二维码预约师傅上门安装（）
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第11题
下列退货退款的流程排序正确的是（）
A.同意退货-->待买家发货-->待商家确认收货
B.待买家发货-->同意退货-->待商家确认收货
C.待商家确认收货-->同意退货-->待买家发货
D.待买家发货-->待商家确认收货-->同意退货
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