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[判断题]

快捷支付指用户在购买商品时,不需要开通网银,只需要提供银行卡号、户名、手机号及支付的验证码等信息,即可完成支付。()

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第1题
丽丽准备在网上购买一套单反相机,她该如何预防网络购物诈骗()

A.只顾价格便宜,不问网站真伪

B.辨明正规官网,哪怕贵一些,但是交易有保障;用支付宝或其他第三方支付工具支付,资金有保障

C.用信用卡直接支付,快捷便利

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第2题
商品支付体验有哪些()

A.确定客户信息

B.通过支付宝付款

C.通过网银付款

D.通过快捷支付付款

E.余额宝支付

F.花呗分期购

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第3题
客户还款失败银行卡未开通认证支付、请重新签约、用户未绑定通道协议、银行卡未开通认证支付、未与银行签约、未开通银联在线服务,应该怎么引导处理()

A.建议客户联系银行开通对应的认证(若是我司自己的协议通联、umpay未开通快捷支付,就让客户去补签/换卡即可)

B.咨询客户是否需要换卡(支持换卡的情况下)

C.支付宝还款

D.帮客户反馈工单

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第4题
商务数据指用户在电子商务网站购买商品的过程中,网站记录用户行为的大量数据。()
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第5题
在核心系统签约对账渠道时,对于“存量客户”由“柜面对账/委托邮寄”对账方式变更“网银对账”时,需确认该企业已在我行开通网银,并及时为企业用户加载相关权限。若未开通网银业务,建议先行开通网银后再操作核心业务系统签约,防止相关操作风险,影响对账数据送达的时效性()
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第6题
省钱月卡如果用户要求退款,说法不正确的是()

A.部分购买开通后可退款,具体能否退款已庖丁判断为准

B.申请月卡退款时的退款顺序由远到近申请

C.用户在月卡有效期内未回本(月卡为用户省的钱不足当次月卡开通价)用户联系客服退差价

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第7题
为了网上交易的方便,消费者应尽快开通快捷支付。()
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第8题
()是指用户向平台定期支付费用,获取平台付费优质内容的观看权限,目前在长视频和音频内容平台应用较广。

A.刷礼物充值

B.内容商品付费

C.平台会员制付费

D.用户打赏

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第9题
开机激活时看到新机特惠“109元、0.01元、218元”等会员,当时没购买,现在想购买怎么操作()

A.激活时未购买,后续无法再次购买

B.可在激活的第二天,在精选界面的新激活须知/新购机点击领取会员内重新扫码购买

C.可引导用户恢复出厂设置,恢复出厂后可重现开机引导的注册界面,账号登录并购买即可

D.直接在VIP>开通会员内可以看到新机激活价格

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第10题
()是指人们支付货币来购买商品和劳务的能力。

A.购买力

B.期望值

C.购买欲望

D.消费观

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第11题
中国联通钻石卡用户开通国际漫游业务时,须支付预存话费或保证金。()
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