A.铜仁移机需要到营业厅办理
B.均不能互移,只能在开户地的本乡镇、本城区范围内移机
C.可以办理
D.办理移机业务若是融合套餐用户,必须办理同时移机,不能单独办理固话、宽带或itv宽带电视业务的移机
A.客户反映办理办理宽带,押金未返还,我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询,如没有展示,可在用户设备押金营销案查询菜单查询,如还是查询不到,请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装,要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式;如是BOSS话单激活、代维回单激活,则视为正常安装,如此菜单未展示,可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起,中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带,同一个家庭住址,目前只可申请一条家庭宽带(光纤)。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带,则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视,已超3个月(属超长订单),未激活,如客户要求撤销,推荐客户到厅,如客户不愿到厅,则由投诉中心手动激活后做销户处理
A.企业客户不愿意透露业务详情,拒绝提供财务报表以及交易方的消息
B.客户家庭或公司电话无法接通
C.客户开户时,未提供身份证或其他身份证明文件
D.客户申请贷款时能够提供以前或现在的就业记录
A.受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,核对企业证明文件原件
B.受理代理人办理个人账户开户申请时,按规定核实委托人及代理人身份信息,并联系被代理人进行电话查证核实并留存电话记
C.办理电子银行业务开户交易时,按规定核实客户身份信息
D.为非客户本人办理电子银行业务开户交易
A.提供组网功能费分12期、24期收费方式、36期收费方式
B.海岛随身厅路径:海岛随身厅—营业员工作台—业务办理(新)—智能组网开户(新)
C.WIFI6-288元合约期需要一次付清
D.客户范围:海南移动家宽客户(不含度假、无手机宽带)
A.客户未提及疫情,销售主动跟客户说现在疫情可严重了,到处都封村封路,口罩、板蓝根、双黄连都卖完了,你抢到了吗,我现在口罩都都买不到都都不敢出门啦
B.你看囧妈了吗,我们头条因为疫情,请全国人民免费看电影,这又是一波新户增长,对你投放广告有巨大优势
C.趁着现在去办理业务的人少,你要不出去跑一趟把资质给补了,晚上我们出来见面谈下合同
D.进行在线营销或计划上线时,告知客户我司产品流量、曝光度、广告效果等会因为春节关系有极大提升,但未将其与疫情进行因果关联
E.客户主动提及疫情时,销售安抚客户情绪后转移话题
F.销售告知客户当特殊时期结束后,进行相关资质办理或对公账户办理即可,我司也会在资质等齐全后的第一时间进行充值、开户、上线等工作开展
A.感谢您的使用,家庭宽带无法移机企业宽带。集团客户享有专属客户经理服务,我们会根据您的企业坐落地点,安排专人为您办理企业宽带。
B.感谢您的使用,家庭宽带可以办理移机企业宽带。我们会根据您的企业坐落地点,安排专人为您办理企业宽带。
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