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更多“客户投诉宽带电视实际优惠规则与办理时介绍的不一致。正确的投诉…”相关的问题
A.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行
B.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符
C.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行
D.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符
A.同一个集团中目标客户同时新报装5户及以上宽带，可享受58元及以上套餐客户新装宽带体验100M宽带和电 视1年优惠。收取200元安装费
B.优惠2：同一个集团中目标客户同时新报装10户及以上宽带，可享受58元及以上套餐客户新装宽带体验200M 宽带和电视1年优惠。收取200元安装费
C.优惠2：同一个集团中目标客户同时新报装20户及以上宽带，可享受58元及以上套餐客户新装宽带体验200M 宽带和电视1年优惠。收取200元安装费
D.优惠2：同一个集团中目标客户同时新报装30户及以上宽带，可享受58元及以上套餐客户新装宽带体验200M 宽带和电视1年优惠。收取200元安装费
A.客户反映办理办理宽带，押金未返还，我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询，如没有展示，可在用户设备押金营销案查询菜单查询，如还是查询不到，请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装，要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式；如是BOSS话单激活、代维回单激活，则视为正常安装，如此菜单未展示，可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起，中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带，同一个家庭住址，目前只可申请一条家庭宽带（光纤）。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带，则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视，已超3个月（属超长订单），未激活，如客户要求撤销，推荐客户到厅，如客户不愿到厅，则由投诉中心手动激活后做销户处理
A.凡办理大流量专属5G升级包及129元及以上省内5G大流量套餐用户新装宽带即享智能组网服务费立减60元
B.如客户办理多条宽带仅享智能组网服务费减免优惠1次
C.参加活动后积分清零
D.98元及以上大流量用户办理智能组网都可以优惠60元
