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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

网点指数独有的是（）

A.派件超时异常率

B.物流好评率

C.线路时效达成

D.信息安全性

答案

A、派件超时异常率

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第1题

目前菜鸟考核分3大类,11个，快递指数和网点指数共有考核指标7项。快递指数独有的是：线路时效达成率、物流好评率、信息安全性；网点指数独有的是：派件超时异常率（）

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第2题

派件网点/代理区客服升级总部的理赔工单登记，需明确（）

A.投诉人的身份

B.快件异常类型

C.问题描述

D.处理意见

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第3题

下列属于签收异常的是（）

A.收件人签收后的录入系统签收

B.非本网点应派件的单号，系统误录入签收扫描的

C.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之前的，属于系统误录入签

D.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之后的，但无法判断是误做，还是为躲避时效考核而有意为之的

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第4题

时效外投放丰巢（125），便利店（657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生“延误派件”，仍会界定延误派送（）

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第5题

工单：涉及到被污染的快递，未找到污染源，时效内有做问题件，由承担（）

A.发件网点；派件网点

B.发件网点；发件网点

C.派件网点；发件网点

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第6题

食品界定规则为（）

A.在时效内派送，外包装破损界定派件方

B.在承诺是小内派送，物品变质，无论外包装是否破损都界定寄方

C.超时派送，外包装完好界定寄方

D.时效内派送，外包装破损界定寄方

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第7题

到付款由派件网点收客户的款，然后寄件网点通过代理区、总部给派件网点手续费（）

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第8题

工单：涉及到被污染的快递，有污染源的由（）承担

A.发件网点

B.派件网点

C.发件网点和派件网点一家一半

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第9题

破损工单需要核实哪些要素（）

A.外包装是否完好

B.派件网点是否时效内做问题件

C.发件网点是否包装合格

D.派件网点是否规范投递

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第10题

保质期较短的商品（水果等）发件网点处理，延误3天内（）承担，超3天（）承担

A.发件网点；派件网点

B.发件网点；责任环节

C.责任环节；派件网点

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第11题

不跨区产生的中转，中转费收入均为（）

A.始发代理

B.中转代理区

C.寄件网点

D.派件网点

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