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[单选题]
为了提升保险服务质量并提高寿险员工的服务意识，客户的概念应当是全面的，通常包括（）：①保单持有人：②受益人；③被保险人：④准备购买保险的人。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
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B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更高，对服务质量的要求也更高
D.相对寿险，健康保险的投入较小
A.不立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，提升服务质量
B.可立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
C.记录线下表格 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
A.有利于保险公司控制风险，与医院限度信息共享
B.与医院相互监督促进，保证彼此能够获益
C.防止医院为了片面追求经济利益，造成医疗费用的过度上涨
D.保证客户能够在医院服务质量和管理水平较高、信誉较好的医院，提供医疗服务
A.忠于企业，关心公司发展，认同公司核心价值观，自觉维护公司利益、形象和声誉
B.爱岗敬业，忠实履行岗位职责，努力为公司创造价值、做出贡献
C.尽职尽责，精益求精，高效、优质地完成各项工作任务
D.立足本职，努力学习新知识、新技术、新业务，不断提升专业技能和业务本领
E.坚持客户至上，严格执行服务规范，快速响应客户需求，不断提高服务质量，努力赢得客户满意
A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
B.推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
C.产品同等价格水平条件下，为客户提供增值服务
D.定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，员工服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
A.证书能够给个人职业生涯提供更专业的形象，也是自身能力的标签
B.考试认证的过程，也就是个人持续学习积累的过程
C.几千+持有证书的星级专家在水滴保险商城为客户服务，用户对公司的信任感，口碑及品牌都有无限提升空间
