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[判断题]

员工无论油站哪个场地与顾客碰面,需主动热情与顾客抬手打招呼。如:点头示意或问候,“先生,早上好!”,“您好!”问候内容不限。此说法是否正确()

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第1题
以下关于工伤认定说法正确的是()

A.对于个别员工伤势轻微,花费金额较小情况,员工主动放弃工伤认定,则无需认定

B.对于个别员工伤势轻微,花费金额较小情况,员工主动放弃工伤认定,需本人签写相关协议并加按手印

C.员工发生工伤后,无论伤情如何,只要员工主动放弃工伤认定并签写相关协议,就无需认定

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第2题
为了快速响应油车,油站员工和押运员在油罐车停稳前,需要在卸油区做卸油的前期准备工作()
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第3题
打招呼的四个关键步骤包括有()

A.站姿:抬头挺胸

B.声线;清晰响亮。善用礼貌用语

C.主动:了解顾客需求

D.打招呼用语:您好+欢迎光临+推广

E.面部表情:微笑,与顾客有眼神交流

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第4题
在网上交易流程设定方面,一种好电子商务网站必要做到是()。

A.对客户有所保存

B.无论购物流程在网站内部操作有多复杂,其面对顾客界面必要是简朴和操作以便

C.使顾客购物操作繁复但安全

D.让客户感到在网上购物与在现实世界中购物流程是有区别

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第5题
与顾客介绍菜品时,需主动介绍是否可以免辣、香菜、葱、蒜()
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第6题
以下案例中伙伴的哪些行为是正确的()

A.伙伴在拖地时,看到顾客站在出饮料台,伙伴停下手上的动作微笑着与顾客打招呼,并与顾客有简短交流

B.伙伴使用完器具后重重的将器具摔在水池内,声音很大

C.伙伴在外场有主动询问顾客饮料单号,并且安抚顾客,引导顾客在客休区坐着休息

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第7题
工厂需制定季节性开启捕蝇灯的要求,但无论哪个季节,保留的灯位置应为与食品相关的区域并且温度在()度以上。

A.15度

B.18度

C.20度

D.25度

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第8题
请问我部员工是否可以向70岁(含)以上客户(无论资产和交易经历是否满足条件)主动推荐新三板业务()
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第9题
请问我部员工是否可以对于适当性不匹配的客户(无论资产和交易经历是否满足条件)主动推荐新三板业务()
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第10题
售中员工必须做到()的服务接待顾客

A.主动

B.珍惜

C.热情

D.主动热情真诚

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第11题
当顾客走向便利店时,售货员或店内员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店,员工应微笑并向顾客打招呼()
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