题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于闪电送，以下哪个操作是非客服处理（）
A.订单派送异常，在KMS系统操作，触发邮件
B.物流派送失败，联系客户确认退单还是自提
C.为客户进行订单退款
答案
A、订单派送异常，在KMS系统操作，触发邮件
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.订单派送异常，在KMS系统操作，触发邮件
B.物流派送失败，联系客户确认退单还是自提
C.为客户进行订单退款
答案
A、订单派送异常，在KMS系统操作，触发邮件
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于闪电送，以下哪个操作是非客服处理（）”相关的问题
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
A.类目乱挂属于一 般违规，除违规商品下架外，还会按照违规严重情况进行扣分处理
B.当一个商品存在多种违规行为时，如同时涉嫌发布非约定及类目乱挂，则从重处理，按照违规行为更严重的条例进行处理
C.类目乱挂属于一般违规，商家收到消息后自行修改即可，违规商品不需要下架
D.类目乱挂属于一般违规，特别严重的除下架违规商品及扣除8分以外，还会永久限制通过接口批量操作商品，并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理
A.只可通过客服操作
B.携号转台最快需要1天
C.携号转台时原有预付费卡之剩余金额最少为$0.1，服务未过有效期而且余额一般不会退回
D.储值卡携号转台的前提是已经拥有一张CTG储值卡
A.客服人员通话开始时或挂机前出现不文明语言，但客户未听到未导致客户投诉
B.客户反馈合理需求，客服无合理原因拒绝受理客户需求的
C.客户提及内外部升级投诉或人身安全等问题，客服处理过程因服务态度问题或操作失误导致产生重大升级投诉事件
D.客服人员不论何种理由，辱骂客户导致投诉
A.只要餐品送到顾客手上就能点送达
B.送餐途中和顾客沟通好就能点送达
C.不小点错订单了，要及时联系顾客尽快给顾客送过去
D.餐品没有送到顾客手上或没到顾客定位点不能点送达
A.一级事件（警告事件）非预期的死亡，或是非疾病 自然进展过程中造成永久性功能丧失
B.二级事件（不良后果事件）在疾病医疗过程中是因 诊疗活动而非疾病本身造成的，患者机体与功能损害
C.三级事件（未造成后果事件）虽然发生了错误事实， 但未给思者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复
D.四级事件（隐患事件）由于及时发现错误，但未形事实
A.第一段为高温加锌粉除铜镉，净化滤液送第二段净液
B.第二段为高温加锌粉、锑盐深度净化除钴、镍，净化滤液送入第三段液化
C.第三段为高温加锌粉净化除铜镉净化后滤液送锌电积工序
D.第三段滤渣为含锌的铜渣，返回第二段净液处理
