首页 > 建筑工程类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

调查客户需求的步骤不包括()。

A.总结客户需求

B.提出建议

C.听取反馈意见

D.处理反对意见

暂无答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“调查客户需求的步骤不包括()。”相关的问题

第1题

发掘现有客户资源的步骤不包括()。

A.获取资料

B.筛选客户

C.发掘客户

D.分配客户

点击查看答案

第2题

经典三级提问法的步骤包括：①查证客户对目前状况的满意程度;②了解客户目前状况;③对客户的需求进行确认。正确的顺序是()。

A.③

B.②①③

C.①③②

D.②③①

点击查看答案

第3题

规范的销售流程中，以了解客户信息为目的的行为是()。

A.调查客户需求

B.约见

C.发掘现有客户资源

D.跑市场

点击查看答案

第4题

商业银行综合理财服务流程管理内容()。

A.理财产品开发

B.理财产品销售

C.业务人员管理

D.客户需求调查

点击查看答案

第5题

商业银行综合理财服务流程管理内容()。

A.业务人员管理

B.理财产品开发

C.理财产品销售

D.客户需求调查

点击查看答案

第6题

商业银行综合理财服务流程管理内容()。

A.业务人员管理

B.理财产品销售

C.客户需求调查

D.理财产品开发

点击查看答案

第7题

处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。

A.针对客户的异议提出解决方案

B.先将客户疑虑搁置起来，分散客户注意力，时机成熟时再言归正传

C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈

D.弄清这项异议到底是什么

点击查看答案

第8题

健康保险客户服务的目的不包括的有（）。

A.满足客户的基本需求

B.满足客户的期望

C.促进客户健康

D.企业利益最大化

点击查看答案

第9题

无论是见新客户，还是见老客户，都要利用()。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。

A.客户资料表

B.工作日程表

C.意向客户表

D.客户信息表

点击查看答案

第10题

团体健康保险的计划建议书通常不包括的是（）。

A.公司介绍

B.客户需求分析

C.市场发展趋势

D.保障计划设计

点击查看答案

第11题

寿险公司对客户投诉数据进行分析的主要目的不包括()。

A.减少投诉案件的发生

B.让寿险公司清楚投诉的多发领域

C.了解客户真实的保险需求

D.针对性地改进自身的运营监控

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-3 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）