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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

人际关系中有效交谈的技巧中不包括的是()

A.交谈时要放松情绪

B.善于应用礼貌语音

C.谈话切记自我为中心

D.注意自己的角度

答案
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D、注意自己的角度

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第1题
带教伙伴时候需要建立信任,其中人际关系技巧不包括()

A.说请和谢谢等礼貌用语

B.用别人喜欢的方式对待他

C.微笑并与伙伴打招呼

D.不要有目光接触

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第2题
与客户第一次交谈技巧中,我们应避免()。

A.泛泛空谈

B.提前做足功课

C.善于倾听

D.善于提问

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第3题
注意障碍作业治疗方法中的信息处理训练不包括()。

A.兴趣法

B.示范法

C.奖赏法

D.猜测游戏法

E.电话交谈

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第4题
影响有效沟通的因素不包括()

A.个人因素

B.社会因素

C.环境因素

D.沟通技巧因素

E.信息因素

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第5题
作为团队管理者,应该具备的技能中不包括()。

A.制定清晰、明确的构想和任务

B.鼓励团队精神

C.在团队内部及外部均具备良好的人际关系

D.让团队时刻准备迎接变化

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第6题
从不同角度谈礼仪的界定。 从传播的角度来看,礼仪是一种人际交往中进行有效沟通的技巧。 从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看,礼仪是人际交往中的一种艺术。
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第7题
护理查房中应注意的问题()
A.护理查房应有目的地选择查房的内容B.充分体现以病人为中心的思想C.护士要掌握一定的沟通技巧,与病人进行有效的交流,以利于全面收集资料,有效实施护理措施,增进护患关系,促进病人康复D.以上都对
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第8题
关于OLET提问技巧描述正确的是哪三项()

A.运用适当的语气和方式提出正确的问题

B.让客户感受舒适惬意的交谈方式

C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解

D.主要是澄清客户的问题

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第9题
强大的个人能力包含了那些()

A.过度的自信

B.优秀的销售技巧

C.专业的产品知识

D.良好的服务意识

E.良好的人际关系

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第10题
基本人际关系技巧包含()

A.平易近人

B.善解人意

C.尊重

D.赢得信任

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第11题
我们在课程中谈到的优化“说法”的几种技巧,不包括以下哪些()

A.把远变近,比如把销售网络覆盖全国改为县县都有店

B.把抽象变具体,比如把质保无忧改为有问题,随时退

C.把低级变高端,比如把就是这个味改为绝世醇香,魂萦梦牵

D.把小变大,比如把谁用谁说好改为12亿用户齐声赞扬

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