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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与客户第一次交谈技巧中,我们应避免()。

A.泛泛空谈

B.提前做足功课

C.善于倾听

D.善于提问

暂无答案
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第1题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第2题
“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.了解对方兴趣

B.赞美对方

C.关注任何可能与客户打开话题的事情

D.时常与客户保持联系

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第3题
“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.关注任何可能与客户打开话题的事情

B.时常与客户保持联系

C.了解对方兴趣

D.赞美对方

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第4题
与客户第一次见面,要注重自己的外表形象,外表形象包括()。

A.仪态

B.衣服色彩

C.说话声音

D.姿势、表情

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第5题
一九九O年化学品建议书规定,工人及其代表应有权从雇主处获得化学品安全使用说明书与其他资料,以便能采取适当预防措施,保护工人避免作业中使用有害化学品而造成的危险。()
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第6题
院级师资培训应始终围绕岗位胜任力,主要内容为()等。

A.住培相关制度、住培要求

B.常用教学方法与理念

C.常用教学技巧

D.常用的教学活动组织

E.教学评价反馈方法

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第7题
寿险团体业务人员小王通过市场细分将电信业中从事增值服务的中小企业作为自己的目标市场。经过一段时间详细的市场调研,他确定了一系列公司为他的营销目标,于是他满怀信心,直接走进这些公司,碰到他认为是他的准客户的人就介绍他的产品,但效果并不好。在初访过程中,小王应该()。

A.努力地向客户推荐自己的产品,争取一锤定音,当场签单

B.竭力避开主题,侃侃而谈其它客户感兴趣的话题,向客户充分展示自己的口才与魅力

C.消除客户的戒备心理,抓住客户感兴趣的话题,激发客户表现欲,力争避免有争议性的话题

D.简单明了,向客户推荐产品,不签单就赶快去下一公司

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第8题
以下关于手册费率法和经验费率法的比较中不正确的是()。

A.经验费率法运用团体自身的经验数据来评估其未到期保费,对客户来说是最容易理解和接受的。

B.经验费率法能够更加有效地避免逆选择。

C.手册费率法比经验费率法更有助于保险公司对每一被保险团体收取公平合理的保费。

D.经验费率法有助于公司从容地与其它保险公司公司进行业务竞争。

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第9题
下列选项中最能体现项目的特征是()

A.运用进度计划技巧

B.整合范围与成本

C.确定期限

D.利用网络进行跟踪

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第10题
保函金额最高不得超过基础合同中申请人应承担的支付义务或赔偿责任,由农业银行根据具体业务种类与客户协商确定。保函金额须为确定额度,不得出现金额敞口()
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第11题
营销员核保是指营销员在展业时对有投保意向的客户进行筛选并收集原始信息的过程。个人健康保险营销员核保的意义在于()。①避免委托-代理问题②有效防范道德风险③减少逆选择④提高核保工作效率⑤减少纠纷与误解。

A.①②③④⑤

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.②③④

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