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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于初间家具退货描述,下列场景正确的是()

A.商品未出库可以退款,全额退款

B.商品已出库客户还未签收,可以退款,需要客户承担单次运费

C.商品已签收不支持7天无理由退货

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B、商品已出库客户还未签收,可以退款,需要客户承担单次运费

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第1题
关于初间家具退货地址描述正确的是()

A.衣柜床架桌椅等非质量问题: 北京市通州区漷县镇码头村两顺斋西侧乔木森家具库房 刘俸禄收 15600072211

B.沙发 JD-TJHY (天津华雅): 天津市津南区百万路查理家具 黄庆阳收 18622223218

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第2题
客户购买了初间家具,联系客服咨询安装时间及如何预约,下列说法正确的是()

A.您好亲,您购买的商品是预售的哦,预计14天后发货,到时候您可以联系客服预约安装时间哦

B.您好亲,您购买的商品是预售的哦,商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的,您保持手机畅通就可以了

C.初间家具一期,安装预约调度是由泰鑫承担的

D.您好亲,下单后会有专员联系您确认上门时间的哦

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第3题
关于家具售后问题处理,下列说法正确的有()

A.未安装支持7天无理由退货,需客户承担运费寄回厂家仓库

B.已安装就已经影响二次销售,不支持7天无理由退货,如果为质量问题支持15天内退换货

C.床垫的质保期为3年

D.柜类茶几质保期为3年

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第4题
初间家具我们是提供售后维修服务的,下列哪些原因导致的维修需要收费()

A.人、物或宠物抓挠导致的产品划痕

B.产品自然老化磨损

C.特殊材质商品由于使用者不当的保存、清理或使用导致商品变质

D.由于不可抗力导致物品损坏

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第5题
客户反馈购买的餐桌桌腿不平,客户通过索要视频反馈初间群让商家处理,客户要求退货,客服反馈为其报销运费退货,客服的处理方式是否正确()
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第6题
关于0秒响应退货审核,管理员建立工单的场景,下列说法正确的是()

A.管理员建立工单为7天无理由退货工单

B.管理员建立工单为系统自动化建立工单

C.管理员建立工单若有错误,应关闭工单重新建立

D.管理员建立工单若有错误,可以在工单内修改

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第7题
初间家具一期的配送范围包括()

A.北京、天津

B.北京、河北

C.北京六环内

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第8题
初间家具售后质保在三包范围内的产品问题,经过售后组与工厂确认后,会为用户免费上门维修。对于用户原因导致的产品问题,会为用户提供付费上门维修()
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第9题
关于使用货架作为直播间背景描述正确的有()。

A.货架背景可以增强用户对品牌的认

B.选择货架作为背景时需要注意保持陈列商品的整齐性

C.选择货架作为背景时需要注意保持陈列商品的整色彩平衡

D.选择货架作为背景有利于帮助消费者近距离接触企业并了解相关场景运营规划

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第10题
初间家具客户购买后表示有质量问题,客服索要了图片,请问反馈给谁核实()

A.泰鑫倩倩

B.泰鑫郭涛

C.乔木森

D.白天宇

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第11题
关于直升机消防空勤员,下列描述()是正确的。

A.具备专业资格

B.开展空中救援技术专项训练

C.开展高空心理适应性训练

D.组织岗位初训和年度复训

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