首页 > 建筑工程类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

骑手接收订单发现实际用户地址超出门店配送范围,做法不对的是()

A.骑手报备店长,同时手机APP端上报异常,异常选项送货地址超区且无法配送B.若骑手上报异常验证失败,骑手与用户确认是否为系统填写收货地址与实际送货地址有偏差,确认是,由骑手报备店长,由店长联系用户核实情况,情况属实,由店长联系用户C.骑手直接电话联系用户拒绝配送
答案
收藏

C

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“骑手接收订单发现实际用户地址超出门店配送范围,做法不对的是(…”相关的问题
第1题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

点击查看答案
第2题
骑手虚假配送的投诉来源,有以下几项()

A.商户投诉中涉及:虚假配送/虚假标记异常/提前点击送达

B.系统随机抽查订单轨迹

C.用户APP投诉中涉及:提前点击送达

D.用户APP差评中涉及:提前点击送达

E.电话投诉中,客服反馈涉及:虚假标记异常/提前点击确认送达/提前点击完成/违规送达/虚假配送

F.骑手违规点击送达超出地址200米

点击查看答案
第3题
骑手接单后,看到顾客的地址是超区的,应该找门店店长,告知订单不配送,不需要组长确认是否超区()
点击查看答案
第4题
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的()

A.什么都不做,停止配送

B.商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单

C.商家不同意取消,需要骑手续继续配送

D.若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长

点击查看答案
第5题
骑手小王取餐正常配送,送到用户地址给用户打电话,用户要求骑手给用户送到另外的地址,当时订单快要超时,小王要如何处理()

A.直接点送达再给用户送到新的地址

B.向用户说明情况骑手只能在用户定位地方点送达,然后在给用户送到新的地址

C.我只能给你送到你订单上边的地址,爱要不要

D.直接给用户打电话让用户取消订单从新下单

点击查看答案
第6题
下面哪些情况会引起骑手配送原因取消单()

A.超出送达时间未出餐(商家还没开始做餐),顾客电话催餐回复:快好了,别催了

B.超出送达时间未出餐(商家还没开始做餐),联系顾客告知商家还没开始做餐

C.订单地址超区或恶劣天气路面严重积水无法配送,第一时间通知后台协助处理

D.跟顾客争辩,辱骂,不理睬顾客等待或者订单来了晚点再接单,我车子坏了,送不了

E.任何异常单(顾客告知更改地址超区,顾客致电骑手提出无法完成的要求时),话术回复:您稍等我跟站长反馈一下您的问题,再给您答复好吗

F.顾客对配送不满表示不想要餐品了,可叫客户自行取消或致电客服取消订单

点击查看答案
第7题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

点击查看答案
第8题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

点击查看答案
第9题
关于虚假订单/拆单,以下说法正确的是()

A.客户非真实存在,利用亲朋好友、虚拟电话注册,发生实际订单

B.商户停业/转让,未更新门店信息,持续下单

C.利用正常餐饮商户下单,但实际配送为其他地址

D.利用多个账号下单,实际配送为同一地址

点击查看答案
第10题
顾客实际地址与用户定位有差距,骑手送完餐品后点不了送达,出现红线提示,我们应该怎么做()
A.时间准许跑到用户定位点点击送达B.随意拍照点击送达C.先联系站点,站点帮忙点击送达或者点击订单详情中报备用户修改地址,把定位拉到实际位置点击送达,或拍摄用户手机订单信息点击送达带有用户地址页面D.不管红线直接点送达
点击查看答案
第11题
超时订单分析,一般按哪几种方法分析()

A.按超出时间分析

B.按时段分析

C.按骑手配送各环节节点分析

D.按站点分析

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改