题目内容
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[多选题]
澄清客户需求的四个步骤为哪四个（）
A.倾听客户反馈
B.解答客户问题
C.询问客户是否有购房意向
D.明确购买方案
E.精算客户购房成本
答案
倾听客户反馈解答客户问题明确购买方案精算客户购房成本
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A.倾听客户反馈
B.解答客户问题
C.询问客户是否有购房意向
D.明确购买方案
E.精算客户购房成本
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倾听客户反馈解答客户问题明确购买方案精算客户购房成本
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