题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

要客航班保障时，保障人员要()。

A.遵守现场警卫要求，不得对要客进行拍照或采访。

B.禁止用微博、微信、网络直播平台等方式传递与保障任务相关的任何信息、文字图片。

C.记得按时吃饭

D.随时保证要客安全

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第1题

进港航班要客保障时，“机位等候”环节的核心风险为：接机人晚到（）

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第2题

进港航班要客保障时，核心风险为（）

A.接机人晚到

B.要客航班信息错误

C.未有效核对托运行李件数及行李票号，造成错拿、漏拿

D.旅客遗落物品

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第3题

出港要客航班保障前，“休息室确认”环节的核心风险为（）

A.未检查休息室内卫生情况

B.未检查休息室内室温

C.未检查休息室内果盘及毛巾准备情况

D.未提前预留休息室内座位情况

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第4题

在飞行区，外来物主要来源有（）

A.车辆及设施设备

B.航班保障作业

C.行李及货物运输

D.航空器维修

E.工程施工

F.道面破损

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第5题

航班运行，指各单位基地进出港航班保障量与抗疫航班量（包含抗疫包机量与客改货的客运正班和货运航班）（）

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第6题

贵宾服务员在保障出港航班前，需与贵宾调度员复核保障要客信息：__、__、__、座位预留情况、航班号、航段、__（）

A.迎接地点

B.旅客到达时间

C.出行人数

D.是否有托运行李

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第7题

两会期间如遇普通旅客因接到中心通知不能乘坐原有航班公务舱，致电沟通解决方案或查询航班了解实际情况时，以下正确的是（）

A．坐席先AV查询航班，发现公务舱所有舱位显示为C状态（JC CC DC ZC RC IC），经济舱子舱位正常显示座位，表示此航班没有公务舱B．主要涉及时段为进京方向即日-5月21日，出京方向5月27-29日C．严禁以两会、要客等缘由进行解释D．如旅客有疑问请记录旅客电话，通知要客中心座席，由要客中心座席外呼沟通

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第8题

针对B6493飞机载货航班，昆明航前维修人员应该起飞前__到场保障（）

A.2小时

B.150分钟

C.4小时

D.6小时

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第9题

境外来（返）人员所乘航班使用（）号廊桥进行保障，A9683行李拖车，专用拖斗车，2号行李转盘，以上设备不得用于其他航班保障，使用国际海关到达通道进行温度检测

A.5

B.6