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更多“旅游者对房间的楼层不满意，要求调换客房，导游员必须给予调换（…”相关的问题
第1题
团队入住工作流程（）
A.入住日当天保持与销售联系，确认准确到店时间
B.根据团队要求和酒店实际情况合理安排房间并通知客房
C.团队房应尽量安排同一楼层或相邻楼层
D.已打扫并查房完毕的房间，提前排入并制作房卡
第2题
对消防应急广播扬声器的安装和设置要求表述正确的是()。
A.民用建筑内住宅房间设置专用扬声器时的功率不宜小于1W
B.壁挂方式安装的扬声器底边距地面高度应不小于2.2m
C.民用建筑内客房设置专用扬声器时的功率不宜小于3W
D.壁挂方式安装的扬声器底边距地面高度应大于2.2m
E.民用建筑内客房设置专用扬声器时的功率不宜小于1W
第4题
以下哪个不是管家部火灾应急预案疏散所需要做的（）
A.楼层领班、服务员尽可能返回自己的楼层，暂停清扫并清除通道的杂物
B.带走酒店宾客及部门重要资料
C.楼层服务员应逐个对房间进行检查，确认是否有客人，确认无人后使用记号笔进行标记
D.协助客人返回房间拿走贵重物品
第5题
在强电系统中以下那几条属于天条（）
A．酒店所属范围或受电侧总电源配置容量满足使用（说明:参照品牌机电标准及设计图纸）B．供电开关配置容量满足使用C．线材配置满足使用D．楼层总开关为带分励脱扣功能的空气断路器，楼层去客房分回路开关为2P漏电开关，客房内插座回路有漏电保护；（翻牌店无法达到此标准，至少需确保有能实现漏电保护的功能）E．非消防供电开关要求与消防有强切联动（以当地消防部门审核验收意见为准）F．导线连接规范、接触紧密、绝缘良好、无异常发热迹象，无乱改线路和乱接电线
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第6题
客房服务在提供欢迎茶时的操作是；半蹲式，侧身托盘，为贵宾奉上欢迎茶、热毛巾（以日常习惯，要求先巾后茶，左巾右茶，茶柄右下角斜出45度角，请特别注意轻拿轻放），请客人用茶后，道别后退两步出房间，轻轻带上房门（）
