题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人反馈“到场无门票”，联系供应商处理了钟，最后供应商告知让客人自行购票入园，下列选项中，正确的解决方案是（）
A.退：无，赔：无
B.退：无，赔：差价*2
C.退：无，赔：20分钟的时间价值
D.退：订单总额，赔：差价*2
答案
C、退：无，赔：20分钟的时间价值
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A.退：无，赔：无
B.退：无，赔：差价*2
C.退：无，赔：20分钟的时间价值
D.退：订单总额，赔：差价*2
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A.询问客人订单号，先自行联系酒店前台，协调先安排客人入住
B.询问客人订单号，联系接单供应商，询问是否已经支付房费，无论是已经支付，必须让供应商和酒店销售协调先安排客人入住
C.把接单供应商的联系号码给客人，让客人自行和供应商协调解决
D.告知自己无法处理，让客人自行解决
A.再次婉拒客人，告知订单客人订单政策
B.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系2次
C.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系3次
D.联系车行申请成功，发事件给二线申请走15分钟保障流程，无损退订
A.行中强制客 人购物或消费自费项目
B.实际行程中安排使用的资源与合同附件中最终的行程确认单中所承诺的资源描述不符
C.因供应商原因导致到场无门票、活动票、- -日游;景点无法游玩(闭园、未预约等)
D.因供应商原因导致客 人到场无法顺利入住酒店
A.及时告知客人出团有误，先按照导游行程走
B.及时联系供应商反馈问题，明确问题源头是在哪里
C.和供应商确认是否可以按照出团行程走
D.如果无法按照出团走，针对未去的行程景点做出赔偿
A.第一时间报备店经理，并告知顾客我们很重视您的反馈，将由店经理联系您沟通
B.向顾客道歉，表示自己可以请客人吃个面包来解决
C.当做没看见，不予回复
D.告诉顾客这不可能发生，我们再三确认过
A.安抚客人，让客人找餐厅要求赔偿
B.让客人拍照留证，后期对于问题餐食做出相应补偿
C.向客人解释，泰国是热带国家，这种情况比较正常，让客人不必惊慌
D.若有司导，及时联系司导协助客人现场解决
A.商家/商户组反馈客户要求取消/退订订单
B.op需要联系客户确认是否为客户本人要求退订
C.供应商原因（除不可抗力）订单已确认需要按确认后满位流程执行退赔
D.无需联系客人，直接操作退订，完成事件
