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[单选题]

借记卡在电话银行中办理的口头挂失,如果在5天内要求解挂,客户需要到()网点办理。

A.借记卡开户网点

B.任意网点

C.指定网点

D.分行营业部

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第1题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第2题
关于挂失业务,以下说法正确的是()

A.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质,不得进行卡挂失处理

B.存单(折)口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理

C.个人客户办理借记卡挂失业务的,客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失

D.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务

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第3题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第4题
下列关于口挂、书挂、密码挂失描述正确的有()(挂失已经不需要到开户网点办理,可能每家法人机构的要求不同)

A.口头挂失后必须在五日内到营业网点办理书面挂失手续,否则,口头挂失自动失效

B.核心业务系统具有同一法人机构内任一网点可办理书面挂失的功能

C.银行卡、存折、存单丢失的需要办理书面挂失的,可由代理人办理,同时出具储户及代理人身份证件

D.密码挂失的必须由储户本人办理,不得代办

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第5题
出现下列情况之一的,发卡网点可对金牛借记卡进行止付()。

A.持卡人挂失止付;

B.法定部门按照法律程序冻结止付。

C.对涉案账户、异常开户按《内蒙古农村信用社人民币银行账户管理办法》规定冻结止付。

D.柜员业务办理发生差错

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第6题
借记卡口头挂失后,客户需5天之内至银行柜台上办理正式书面挂失。( )
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 ),95580座席人员根据客户来电要求,办理临时挂失,座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天,挂失当天为第一天,挂失期间无法进行取款和余额查询”,如果是卡折合一户客户在挂失时,挂失后对应的账户也无法使用,则需要提示客户去网点办理正式挂失时,所需要注意的事项

A.5

B.10

C.3

D.7

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第8题
客户通过电话银行、网上银行办理的临时挂失业务需要回到银行卡开户网点申请挂失撤销()
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第9题
金牛借记卡挂失后可以即时办理补卡,由持卡人本人持有效身份证件和挂失申请书到开户网点办理,将丢失卡的各项信息和设置绑定到新卡,电子现金予以返还。()
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第10题
在书面挂失后七天内,对规定存款金额以上或有必要核算挂失账户,网点可采用核算方式有()。

A.与开户留存身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对

B.上门与客户本人核算

C.电话与客户本人核算

D.核对交易资料

E.顾客口簿办理挂失,原则上还应与客户户口发证机关核算

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