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[判断题]

办理会员时,操作员需提醒顾客务必使用正确的手机号码或身份证号码,手机号码或身份证号码将用于卡号变更、会员挂失等重要业务的验证码操作()

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第1题

使用耳罩时,务必不要使耳罩软垫圈与周围皮肤贴合。()

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第2题
在总账系统中,正确的是()。

A.凭证输入时不能控制操作员使用科目的权限

B.凭证修改时可修改制单日期

C.凭证审核权限可控制到操作员

D.证查询时可联查原始单据

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第3题
唐劲风如何寻找潜在顾客

唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:

38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。

39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。

40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。

41、唐劲风应如何制定访问计划。

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第4题
用餐时的文明引导包括()等内容。

A.提醒游客注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人

B.告知游客就餐时可多取点,以吃好为主

C.提醒游客自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区

D.提醒游客正确使用公共餐具

E.指示游客到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则

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第5题
输送带更换吊装做作业办理危险作业审批手续,同时吊装前核实(),按照重量要求选择匹配的起重钢丝绳,输送带更换时设专人指挥,同时交叉作业相互提醒统一协调。

A.胶带重量

B.胶带厚度

C.胶带长度

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第6题
当用户使用相同的操作员姓名登录,并其编制的凭证进行审核时,系统会()。

A.给予提示要求更换为其他操作人员

B.发生死机

C.自动退出凭证审核操作

D.给予提示后审核通过

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第7题
对于失窃事件,你应该做好哪些善后工作()。

A.提醒管理组和外场员工,加强巡视

B.注意可疑人员,提醒顾客注意保管财务

C.营运高峰期维护好用餐秩序

D.服务员必须提醒顾客财务安全,消除隐患

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第8题
在如何给顾客修改备注的第一种方法中"H王先生-2019-8-22/L"表示顾客王先生是沉睡会员,注册会员的时间是2019年8月22日,穿衣尺码为L()
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第9题
顾客接待的过程,大概分为待机,接触,出样,展示,介绍,开票,收找,包扎,递交,()十个基本环节。

A.目送

B.检验

C.提醒

D.送别

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第10题

单位发生火灾时应当立即实施灭火和应急疏散预案务必做到及对报警迅速扑救火灾及时疏散人员。()

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第11题
在设备配置巡检现场检查时,监督员应思想集中,态度严谨,严格遵守规程和注意事项,保证个人安全,务必需要电厂人员陪同。()
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