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[多选题]

常青藤礼宾的岗位有哪些()

A.门童迎宾

B.形象迎宾

C.车场迎宾

D.夜值岗

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门童迎宾车场迎宾夜值岗

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第1题
为了满足对客服务需要,许多饭店都设立礼宾部,下设__等岗位()

A.迎宾员

B.行李员

C.机场代表

D.话务员

E.委托代办

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第2题
下列不是门童的主要岗位职责的是()。

A.迎宾

B.指挥门前交通

C.搬运行李

D.门前保安工作

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第3题
对客人抵店,离店或入住期间出入饭店正门时所提供的一项面对面的礼仪服务是()

A.门童迎送服务

B.店外迎宾服务

C.门厅迎送服务

D.金钥匙服务

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第4题
迎宾服务被称为宾馆的门面,门童的言谈举止,决定着客人对宾馆的第一印象。一般而言,门童为男性,若以女性取而代之则称为礼仪小姐。请问,礼仪小姐上岗时,对仪表服饰有什么特殊要求?()

A.着装要简约、得体。

B.可以化淡妆。

C.可以佩戴首饰。

D.可穿特制的旗袍,但切勿开衩过高。

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第5题
房务部VIP接待员构成有()等

A.礼宾车服务

B.迎宾引领

C.带客参观

D.办理入住/退房

E.客房服务

F.洗衣服务

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第6题
站位迎宾的动作有哪些()多

A.手拿宣传单,站在门口位置B.面带微笑

B.随时观察门口来往顾客D.擅自离开岗位

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第7题
公司对洗美岗位的定位是()

A.门头

B.门招

C.门神

D.门童

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第8题
艾维亚全系标配豪华迎宾仪式包含()

A.迎宾光毯

B.迎宾音乐

C.动态礼宾灯

D.自动感应开启电动门

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第9题
以下有哪些岗位入职时必须要有无犯罪记录证明()

A.礼宾服务部员工

B.职厨

C.绿化管理员

D.环境管理员

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第10题
以下哪些岗位离职不算流失率()

A.55岁的三级环境管理员

B.礼宾员

C.2021年9月1日入职,2021年9月8日离职生效

D.聘请的临时保安

E.凤凰管家(主管)

F.试用期不合格员工

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第11题
一般酒店前厅部包含岗位有()。

A.总机

B.前台接待

C.礼宾部

D.预订部

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