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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

面对“固执己见型”客户的正确处理方式是()

A.保持镇定,适当让客户发泄

B.您认为什么是解决这个问题的公平办法

C.积极聆听抱怨

答案
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B、您认为什么是解决这个问题的公平办法

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第1题
面对不能接受价位的客户处理方式是()

A.客户需要什么价格我们都可以申请

B.降价不能太随意,适合契机和噱头

C.一定不能降价,要不然感觉掉价了

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第2题
修改实名证件,客户信息管理界面“新发证机关代码”显示为空,正确的处理方式()

A.可以直接提交交易

B.手工修改后再提交

C.重新识别客户身份信息

D.退出本交易,进入客户信息录入修改界面对发证机关进行维护,再次进入本交易后即可正常回显

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第3题
不是增长思维的表现有()

A.满足现状,喜欢一成不变,按部就班

B.固执己见,先入为主

C.人云亦云,缺乏做少数人的决心

D.缺乏眼界,认为自己做不到,别人也做不到

E.缺乏对世界的好奇心,面对新事物选择当瞎子

F.缺乏宽容度/不敢试错,不容忍失败

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第4题
“西伯(文王)拘而演《周易》;仲尼厄而作《春秋》;屈原放逐,乃赋(离骚》;左丘失明,厥有《国语》;孙子膑脚《兵法》修列;不韦迁蜀,世传《吕览);韩非囚秦,《说难》、《孤愤》。”对上述历史故事理解最恰当的一项是()

A.天有不测风云

B.人需要勇敢面对挫折

C.成就离不开挫折

D.凡事不应固执己见

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第5题
下面对云计算基础设施即服务(ISSA)描述正确的是?()

A.把开发环境作为一种服务来提供

B.用户可以根据实际存储容量来支付费用

C.把厂商的由多台服务器组成的“云端”基础设施作为计量服务提供给客户

D.是一种托管型硬件方式

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第6题
面对虚荣型的客户,要敢于揭穿,不断施加压力,逼迫对方还款()
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第7题
面对孔雀型的客户,沟通策略为:夸赞为主,让他尽情地展现自己()
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第8题
自用型配送中心与公共型配送中心相比,它面对的客户更加广泛,供应链中的任何成员均可以为其客户()
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第9题
面对善于分析型的客户,下面哪些是我们应采取的方法()

A.保持结构化

B.实事求是

C.做好沟通细节化的准备

D.利用时间及沉默

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第10题
面对理性型客户应该怎么沟通()

A.阐明房企性质、特点和产品质量

B.客户说什么我们就做什么

C.一切介绍内容需真实

D.争取购房者理性的认同

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第11题
在项目定位时,考虑项目面对的客群,根据客户的需求置业目的可以分为几个类型()

A.刚需型

B.刚改型

C.改善型

D.品改型

E.终极改善型

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