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第2题
业务查询模块-elis综合查询（）
A．保单资料查询：可查询保单核保、保全、理赔、保费相关资料，红利，生存金资料、投连险投资账户信息，新契约回访情况等B．员工相关资料：可查询到业务员详细信息、联系信息、是否在职、人员类型等C．客户相关资料：可查询客户投保时预留的其他信息，如：职业、学历等，还可查询到客户名下所有保单信息D．保单函件
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第3题
下列哪种情况会构成短期契约转换（同一被保人）（）
A.犹豫期退保后180天内新投保
B.简易医疗退保后180天内投保平安福
C.新单（平安福）承保后180天内退保护身福
D.银保保单退保后180天内承保平安福
第4题
各营业部/课要关注新契约品质管控，以下哪种情形，公司将通过双录进行新契约品质管控（）
A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的，新契约双录管控3个月
第5题
电子化回访操作完毕后，客户或者代理人想看看回访结果，以下哪种方式可以查询（）
A.客户可以在官方微信：微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP：保单回访——已回访列表
C.代理人：泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了，可以放心，代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
第7题
关于新契约回访，下列内容正确的事（）
A.PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
B.回访不成功的保单，在工单尚未处理完毕前可进行再访
C.人工核保的保单，在核保通过后即可进行回访
D.无论何时，客户均可在官微进行微回访
第8题
针福保保司庆奖上奖方案中，以下哪种情况无法获得800元奖励（）
A.1件平安福福+1件福保保新契约单+1件老客户追加福保保
B.1件平安福 +2件老客户追加福保保
C.3件老客户追加福保保
第10题
以下哪种保全业务需要提供电话回访？（）
A.投保人变更
B.8144保单已交保费20万元，办理退保业务指定新银行账户，退保金为19.5万元
C.8144保单已交保费20万元，办理退保业务指定新银行账户，退保金20.5万元
D.8644保单办理满期领取业务，满期金30万元
