题目内容
（请给出正确答案）
A.亲 不好意思，赠品限量送完即止
B.亲 您订单里面没有赠品的话，就是代表送完了哦，这边也没有办法的
C.亲 抱歉哈，赠品数量有限，是需要活动一开始抢购才会有的哦，亲不要灰心，活动本身折扣力度就非常大的，现在囤货是非常适合的哦
D.亲 赠品已经送完了哦，下次早点购买哈
答案
C、亲 抱歉哈，赠品数量有限，是需要活动一开始抢购才会有的哦，亲不要灰心，活动本身折扣力度就非常大的，现在囤货是非常适合的哦
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A.亲爱的，您好咱这次赠品是分包裹发出，暂时还没有出来单号，等后续有了单号客服给您留言，您看可以嘛（oms提交补发赠品）
B.亲爱的，您好，很抱歉咱们系统出现失误，赠品给您漏发了，客服这边提交一下补发，后续有了单号，给您留言 您看好嘛
C.亲爱的，客服这边在没有查询到您的赠品，应该是您不符合活动条件喔
A.把赠品放仓库，就留两个说是其他客户预定的
B.首先讲赠品的定义：赠品是买某项商品之后商家额外赠送给顾客的，和产品价值价格没有任何关系，其实这个价格您买这个产品已经很实惠了
C.这个是公司规定指定型号才送的，只有买无风感才送，不好意思
A.亲亲，这边可能是因为仓库发错了呢
B.亲亲，我非常理解您的心情，很抱歉给您带来了不愉快的体验，我这边尽快为您进行补寄礼盒~
C.亲亲，可能是上个客服忘记登记了或者是仓库寄错了
A.顾客很快能以坚定自信的语气对前面提到的异议进行更详细的解释
B.顾客保持沉默
C.顾客说话吞吞吐吐、明显不自信、在搜索理由的感觉
D.顾客很快把话题进行转移
A.双十一预售的11元券
B.满额送赠品后加送的20元代金券
C.日常活动中宣传单上的剪角券
D.活动期间给顾客发的短信验证码
E.小票上的11元优惠码
