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[单选题]

用户购买了烤箱30j601通电后发现电源指示灯不亮,是不是产品有故障()

A.电源指示灯只有在用户选择了加热时间后才会亮起

B.电源指示灯在通电后就亮起,不亮表示机器指示灯异常

答案
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A、电源指示灯只有在用户选择了加热时间后才会亮起

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第1题
下列场景中,哪些属于“商品出现损毁”?()

A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏破损

B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损

C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕

D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形

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第2题
用户购买了铃音后发现不能使用是什么原因()

A.未开通功能

B.买了铃音后未设置

C.需派单核实

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第3题
用户在官网购买了小米电视4A 75英寸,商品送达签收后,发现电视太大,不想要了,此时需要承担逆向物流费()
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第4题
小吴花69买了一件衣服,之前有满减活动,收到货发现尺码太小后重购发现涨价为79元,差价选择()赔

A.平台

B.商家

C.用户

D.客服

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第5题
中国用户充值后购买了一件至宝,此时发现自己P豆充值充错了,多充了很多P豆,要求退款,此时应该提交给客服二线申请财务处理()
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第6题
某用户反馈电烤箱加热管不发红,以下说法不正确的是()

A.烤箱设定的温度低,功率偏小,加热管不会明显变红

B.加热管表面工艺制作略有差异故批次不同通电后亮度显示不同

C.机器不加热,需要联系售后处理

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第7题
小明购买了一箱橘子,发现少了2斤,要求补发。可以支持用户让商家补发()
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第8题
在烤箱处于通电状态下,一旦出现电缆过热及焦糊味时应立即切断电源,通知维修人员及时修理()
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第9题
用户购买了一条888元的狗,后续发现狗生病的,已在宠物医院查看,已提供医疗凭证,工单专家小明判断为财产损失,升级内部工单库,小明的做法是否正确()
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第10题
用户购买了千兆套餐,手机通过Wi-Fi接入FTTR从光猫,发现测速无法达到千兆,可能和哪些因素有关?()

A.测速手机仅支持Wi-Fi5

B.测速服务器

C.主从光猫间的光纤断纤

D.账号速率限制

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第11题
用户购买了碎屏保生效后,用户故意把电视屏幕打碎也可以保(错)()
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