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[多选题]

用户开通大流量叠加包活动期间可办理()

A.转套餐

B.停机

C.过户

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BC

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第1题
移动大流量叠加包50元10G 哪些用户不能办理()

A.大流量主资费

B.日租卡

C.副卡客户

D.自选套餐

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第2题
开通30元2G国内流量月包的用户,是否可以开通叠加包()
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第3题
用户消费70元及以上大流量用户(有2宽带或有3个及以上副卡),流量高饱和度用户,可推荐哪种活动()

A.愿意变更主资费,可推荐129元-229元省内版5G大流量套餐,可办理套餐直降30-50元/月

B.愿意变更主资费,可推荐169-869元5G智享套餐 家庭版可办理套餐直降30-50元/月

C.不愿意变更主资费,办理31元专属5G升级包、30元10G特惠包,可办理半价享活动

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第4题
暖心流量包不支持哪些套餐办理()
A.流量计费模式为时长型套餐B.套餐中已明确不能办理流量包的套餐(流量计费模式为畅享型套餐例外,即:畅享型套餐可以办此包)C.为满足疫情期间用户的流量需求,公司特推出暖心流量包,目前支持所有套餐订购D.互联网卡套餐(含与互联网卡同一套餐但在线下办理的套餐以及以互联网卡套餐作为基础套餐进行折扣的用户;如电信无忧卡、小抖卡、大黑牛卡6.1折/4.5折/2.2折扣活动……等)
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第5题
用户为全球通超级家168元档,可优先推荐办理哪种5G流量包()

A.超级家5G叠加包(168档),并享受宽带升兆至500M

B.30元10GB-5G特惠流量包,并叠加5G权益升级包(叠加包签约),享受6个月会员权益

C.5G尊享包(168档),流量为20GB,并叠加5G权益升级包(叠加包签约),享受6个月会员权益

D.5G尊享包(68-128档),流量为10GB

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第6题
移动大流量叠加包开通后次月生效,按天收费,月底取整,收取全月费用()
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第7题
用户消费70元及以上大流量用户(无宽带需求),流量高饱和度用户,可推荐哪种活动()

A.愿意变更主资费,可推荐128元-598元5G智享套餐个人版,可办理套餐直降30-50元/月

B.愿意变更主资费,可推荐128元-598元5G智享套餐个人版,不可办理套餐直降30-50元/月

C.不愿意变更主资费,31元专属5G升级包/30元10G特惠包,可办理半价享

D.不愿意变更主资费,31元专属5G升级包/30元10G特惠包,不可办理半价享

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第8题
以下关于长期提速包正确的是()

A.按5元/1GB的原则自动叠加收费,满15元后按照3元/1GB收费,订购后每月超出降速阈值后均自动生效使用

B.长期有效提速包一次订购,长期有效

C.提速包当月有效,流量可结转次月

D.群组用户能办理长期提速包

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第9题
用户原资费为98档,不愿变更5G主资费,可办理()

A.超级家5G叠加包,可享受10GB流量,优享网络服务(500M手机下载速率30-50M/秒)

B.5G畅享包,可享受10GB流量, 畅享网络服务(300M,手机下载速率10-30M/秒)

C.5G尊享包,可享受10GB流量, 优享网络服务(500M手机下载速率30-50M/秒)

D.5G尊享包,可享受10GB流量,畅享网络服务(300M,手机下载速率10-30M/秒)

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第10题
自选套餐流量包50元,活动次月生效办理自选流量包50元,活动协议期15个月,前3个月每月减免套餐费()元,后12个月每月减免套餐费()元,活动期间用户不得提前关闭业务或中断活动,否则套餐费优惠无法享受

A.20元,10元

B.20元,15元

C.30元,15元

D.30元,20元

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第11题
为切实保护客户的知情权、选择权、公平交易权,保护客户权益。需严控不知情定制,及一切忽悠办理,下列做法不可取的是()

A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议

B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字

C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理

D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包

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