客户原因在配送中遇到异常情况,在订单详情里面上报异常以后,此单如果未配送成功,餐品该如何处理()
A.上报异常以后不用理会,自己处理餐品
B.直接将餐扔了
C.上报异常后联系商家,询问商家餐品是否需要送还
D.联系商家告知这个餐品送给我了
C、上报异常后联系商家,询问商家餐品是否需要送还
A.上报异常以后不用理会,自己处理餐品
B.直接将餐扔了
C.上报异常后联系商家,询问商家餐品是否需要送还
D.联系商家告知这个餐品送给我了
C、上报异常后联系商家,询问商家餐品是否需要送还
A.若拨打三次电话无人接听,及时上报异常。上报成功后短信通知客户,再去配送手里其他订单
B.把餐品直接给客户挂门上或放门卫
C.如果30分钟内联系上顾客需2次配送
D.直接把餐品退回商家
A.直接点击送达
B.无需通知商家,直接取消订单/点击送达,血赚免费午餐
C.上报异常,上报成功后,告知商家订单异常情况
D.上报异常成功后30分钟内,客户发起二次配送后,需要再次将餐品送给顾客
E.上报异常成功后30分钟后,客户未联系,需在2小时内将餐品送还商家,按照提示拍照后无责取消
A.若拨打三次电话无人接听,及时上报异常。上报成功后短信通知客户,再去配送手里其他订单
B.把餐品直接给客户挂门上或放门卫
C.如果30分钟内客户联系需2次配送
D.不再次联系商家和客户直接把餐品退回商家
A.拒绝配送
B.如果偏差不大,尽量帮客户多走两步配送
C.如果偏差较大已经超区,及时上报站长,和顾客沟通好,可选非配送原因申请退单
D.让顾客出来,原来订单位置迎接我配送的餐品
A.点击订单内遇到问题根据提示报备
B.上报成功后可送别的订单,如无订单的情况下需等待10分钟还未联系可离开
C.客户发起二次配送或是再次联系骑手需从新配送
D.无需任何操作
A.马上还给商家,还嚷嚷这单白送了
B.联系不上,放弃此客户,不做任何措施
C.多次尝试拨打未接之后,在骑手APP中点击遇到问题进行报备顾客联系不上
D.报备异常成功之后把餐品带在身上继续配送其他订单,如果顾客30分钟内主动联系确认要餐品,需再次配送
A.在客户处点击上报异常,并及时告知商家和客服联系不上客户
B.报备成功后显示30分钟内客户联系再进行二次配送,若客户未联系将餐品还给商家并联系客服取消
C.将餐直接丢在保安处或直接挂在门上后点送达
A.PP上报异常商家未营业,同时拍摄一张商家招牌/门店的照片和一张门锁的照片,共计3张图片
B.联系客户申请退款
C.上报异常商家未营业就可以了,然后继续配送其他订单,此单不再理会
A.拨打3次客户电话无人接听,及时上报异常,联系商家告知情况,并短信通知客户,再去配送手里其他订单
B.将餐品直接挂在门上或放门卫处后直接点送达
C.上报异常后,半小时内客户联系,需进行二次配送
D.上报异常后,半小时后客户未联系,需将餐品送还商家,不要点送达,也不要点取消
E.直接将餐品退回商家