某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括（）

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量监督抽查

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第1题

某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。依照ISO 9000标准的定义：质量是“一组固有特性满足要求的程度”，要想拥有好的质量，必须满足多方面的要求。这些要求至少包括（）

A.明示的顾客要求

B.供应商提出的要求

C.法律法规的要求

D.某些隐含的要求

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第2题

某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准

A.实用性

B.适用性

C.符合性

D.广义性

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第3题

某公司是一家大型的家电生产企业，从1991年起，该公司先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、希岛制冷电器、红星电器等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。该公司实施的总体战略是（）

A.产品开发战略

B.前向一体化战略

C.横向一体化战略

D.相关多元化战略

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