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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

家长王先生表示,孩子刚刚读初中经常有情况需要联系,但又不想买手机以免学习分心,针对此类情况,客户经理小张可向客户介绍我们的校讯通里“亲情电话”功能,以下介绍正确的是()

A.管理服务类

B.在校内可第一时间与家长取得联系,满足亲情交流

C.不用为孩子配备手机即可实现在校通讯

D.与考勤短信使用同一张智能卡,业务月租便宜,经济节省

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BCD

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第1题
以下哪些说法触犯天条中的“辱骂用户”()

A.用强硬的话语指出家长对于孩子学习的不重视

B.对于家长嫌贵的说法置之不理

C.用户不礼貌,辱骂威胁、骚扰用户

D.用户明确提出孩子的学习不想管了,班主任表示自己不会再联系家长了

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第2题
家长用户经常对我们说:孩子现在不想补习,主要原因是哪些()

A.对学习不感兴趣

B.对未来没有规划

C.对家长强制要求的抵触心理

D.觉得补习价格高

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第3题
小强刚上初中。妈妈要求他的考试成绩一定要在班里名列前茅。但爸爸却认为不应该给孩子这么大压力,因此夫妻俩经常吵架,小强觉得爸爸妈妈的争吵,是因为自己而引起的,变得沉默寡言,成绩也下降了,根据家庭系统理论。小强出现以上问题的原因,可能是()

A.学习不够努力

B.妈妈对小强要求过高

C.家庭沟通不良

D.爸爸对小强要求过低

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第4题
小红,女,10岁,父母都忙于工作,从小都是爷爷奶奶带,祖辈对其比较宠爱,但是本身的教育潜质不高。再加上孩子父母经商的缘故,平时对孩子要么放任不管,要么只会责骂,一听说成绩不理想,就是一顿打骂。该学生学习习惯差,经常不完成作业,编一些谎话骗老师。没有良好的劳动意识。每次值日都会有逃离现象。平时以自我为中心,经常跟同学发生纠纷。同学们厌恶她的习惯、做法,看不起她,在她经常流露出的不在乎的神情背后,有时也不经意地流露出一种无奈。针对小红学习习惯养成方面,老师对家长提出的要求,下列不适用的一项是()

A.利用家访,向家长提出:凡是孩子自己能做的事,让她自己去做

B.祖辈不要一味迁就孩子,避免孩子对物质需求的欲望恶性膨胀,攀比虚荣

C.要求家长督促孩子完成家庭作业,经常查看孩子的作业

D.家长以身作则,构建浓厚的家庭文化教育氛围,帮忙孩子形成自觉学习的态度

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第5题
在抗疫期间,作为班主任老师需要与家长保持微信、电话联系,主要工作重点包括()

A.指导家长学习防疫特殊时期科学育儿的策略与方法

B.鼓励家长保持积极良好的心态,动静结合安排好幼儿的生活起居,因地制宜支持和陪伴幼儿自主开展适合的游戏、体育、阅读活动,增进亲子关系

C.在孩子有需求和疑问时,以适当的方式解释传染病及其预防,以免造成孩子过度紧张、不必要的恐慌和心理负担

D.根据人事秘书要求对幼儿寒假期间的生活旅行情况进行摸底调查登记,全面掌握相关健康及外出旅行信息、并上报、审核等

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第6题
一般资料:求助者,男性,14岁,初中二年级学生。 案例介绍:求助者是妈妈强迫来咨询的。经过与心理咨询师交流,开始敞开心扉,自诉最大的问题是与父亲的关系。父亲经常打他,几乎每天一次,后来每次打时求勤者几乎都没反应了。很憎恶父亲的做法,但又没有办法。求助者很怕与人交往,总怕会挨打。一次受同学欺负,求助者因怕处分没敢和那个同学动手。后来经常受同学的欺负,老师也管不了,有时还偏向那些打他的学生。恨咱己太软弱。家庭和学校不良的环境对其学习产生了影响,上课听不懂,也不愿找同学帮助。不想上学,已一个多月没上学了。 母亲反映:儿子在外不爱说话,与人交往有困难,学习成绩下降明显。担心出了什么问题,因此带其来就诊。 心理咨询师观察了解到的情况:求助者性格内向,从小胆小,说话声音很小,眼睛不敢看人,缺乏自信,但语言及逻辑思维正常。该求助者的主要症状包括()

A.关系妄想

B.强迫观念

C.社交困难

D.回避行为

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第7题
和家长的首次电话非常重要,您觉得首次电话我们需要注意的思路有哪些()

A.针对孩子目前的情况规划学习方案

B.确定和家长沟通跟进的时间

C.尝试关单,假设成交

D.不要单纯只讲优惠,多讲学习效果,或者发其他年龄相仿的优秀视频

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第8题
家长跟你说,不是我不报名,而是我最近没钱,我们可以围绕以下几方面回答()

A.教育花费不是消费,而是投资,不要让孩子吃没文化的苦

B.孩子的学习影响长远,关键期就得敢于付出

C.反问家长,您是真的没有钱还是不想报名

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第9题
孩子叛逆,就是和家长说不想学,家长尊重孩子的意见,不想孩子太累(以下哪一个沟通思路是正确的)()

A.孩子都是不爱学习的,但是我们也不能任由孩子,要给孩子规划一下呀

B.我们的师资质量很高,孩子也很喜欢老师

C.询问孩子线下的效果如何现在送补习,不是找老师看着孩子,而是学习。这几天的数据反映孩子上课很好,喜欢老师,应该继续学下去

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第10题
家长不接受在家里用系统学习·不想孩子每天对着电脑()
A.每学习四十分钟老师会提醒学生休息几分钟。另外跟学生和家长说明,作为个现代人,要适应电子化学习和办公都得适应对着电脑工作B.课上老师可以采用课件讨论,提问,复习回顾等多种形式开展课堂,一方面避免刷题感过强·另一方面可以适当减少看屏幕的时间C.有条件的校区可以考虑增加眼保健操的环节或购买护眼设备,以减轻家长的顾虑D.给孩子多次休息
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