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第6题
2020年冬春航季南航“退票优惠”产品，旅客购买南航“退票优惠”产品，如果发生自愿退票，且自愿退票时间在航班预计离站时间前72小时（含）前，仅收取“退票优惠”产品加价部分作为优惠定额退票费（）
第8题
2020冬春航季南航选座打包产品，自愿与非自愿变更后，如选座券已发放至旅客会员账户，旅客在有效期内可继续使用，如变更后对应日期已超出券航班有效期时间范围，则无法使用选座券办理选座服务（）
第9题
厦川航代码共享航班奖励政策，目前适用于（）城市签约的部分客户。优惠政策有效期到2020 年冬春航季，根据南航与相关航空公司双边合作情况随时确定调整
A.北京
B.上海
C.广州
D.深圳
第10题
W21换季执行率采用的是2020/21年冬春航季已公布数据（即2020年10月25日-12月31日数据），涉及北上广三大城市机场的行业国内定期航班计划执行率标准为（），其他航线的标准为（）
A.80%、70%
B.93%、84%
C.93%、80%
D.84%、70%
第11题
对航旅类卡新开户描述正确的有（）
A.新客达标专享2000里程赠送
B.新客达标专享3000里程赠送
C.开卡自动关联客户南航/凤凰知音会员账号
D.开卡需手工关联客户南航/凤凰知音会员账号
