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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于赠送卡券,以下说法正确的是()

A.可以在企业微信中随便找到一个客户,在聊天页面的工具栏里面找到送券的按钮,进入送券的页面然后选择卡券进行赠送

B.有哪些卡券可以让我们赠送是后台设置的

C.如果顾客就在门店,可以当面赠送卡券;如果顾客不在门店,如果用企业微信加了好友,可以在线送券

答案
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C、如果顾客就在门店,可以当面赠送卡券;如果顾客不在门店,如果用企业微信加了好友,可以在线送券

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第1题
(17-现如今,越来越多的人喜欢使用微信与亲戚朋友联系,下列关于微信的说法错误的是()

A.和朋友结伴外出游玩,若走散了,可以使用微信的共享实时位置找到对方

B.微信发朋友圈可以选择指定人员可见

C.在微信朋友圈发表评论后,只有共同的朋友才可以看到评论

D.微信只能聊天交友,不具备购物支付功能

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第2题
关于经纪人收到用户差评,关于申诉,说法正确的是()

A.当经纪人发现自己收到了一条用户差评时,如对差评存在异议可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单,来发起工单进行反馈

B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理

C.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图

D.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:如对方未在微聊内表达身份,但留取了微信/电话,则请提供添加对方微信时的截图,与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图

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第3题
企业微信中可以设置快捷回复,大大减轻一对多客户聊天的工作量()
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第4题
以下对“加了客户微信,但客户不愿意回复”问题的解答,正确的是()

A.找到聊天突破口,引起客户关注度

B.拨打电话,通过活动方案引起客户关注

C.拉进群,运用群氛围增加客户意向度

D.不愿意回复的客户即可判断为非意向,直接微信备注,联系其他客户即可

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第5题
以下关于微信实名认证说法正确的是()

A.收到微信支付商家助手注册成功提示,即代表认证成功

B.商家在授权时,没有找到微信支付子商户号。可以尝试点击点击搜索,输入商户号进行搜索

C.商户在入网之后更改过名称,微信侧不会同步更改,如要认证,必须重新入网

D.只要通过微信渠道收款,都必须做实名认证,间联商户与直联商户认证操作一致,只不过拓展二维码不一样

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第6题
条码流向查询可以在美的通哪个模块里面找到()

A.微助手

B.知识社区

C.故障诊断

D.备件编码

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第7题
关于商品管理,以下说法正确的是()

A.商家后台材质库上传的软装材质是在diy工具里的企业库里查找

B.全屋定制里上传的材质贴图,只能在全屋定制工具界面可以找到

C.模型库里可以上传贴图

D.在DIY工具里组合收藏的模型,24小时后会在商品组合里显示

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第8题
以下对“加了客户微信,但客户不愿意回复”问题的解答,错误的是()

A.找到聊天突破口,引起客户关注度

B.拨打电话,通过活动方案引起客户关注

C.拉进群,运用群氛围增加客户意向度

D.不愿意回复的客户即可判断为非意向,直接微信备注,联系其他客户即可

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第9题
关于活动跟踪表,说法不正确的是()。

A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

B.整个过程时间要保持连续

C.有助于找到细节问题

D.可以帮助我们了解自己的工作习惯

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第10题
当经纪人收到用户差评且对此存在异议时,以下说法错误的是()

A.可以按照要求发起工单进行反馈

B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理

C.可提供对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图

D.如对方未在微聊内表达身份,但留取了微信/电话,则请提供添加对方微信时的截图,与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图

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