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[单选题]

用户私开如何处理()

A.系统中有表的直接发起开栓流程,流程中会自动触发退补处理,退补处理环节追补气量

B.系统中无表,实际用户有表且用户私开,检表员自建或综合业务受理员受理开栓流程,同时经营记录用户用量,发起退补处理,追补气量

C.其他途径开栓业务发现私开的,运维每月提供报表查询,按查询明细,根据情况进行追量

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C、其他途径开栓业务发现私开的,运维每月提供报表查询,按查询明细,根据情况进行追量

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第1题
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第2题
用户在王卡助手点击降套申请后如何处理()

A.不直接给用户做降套

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C.由省分集中通过专属配套维系产品集约干预

D.地市在问题反馈工单72小时执行完成

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第3题
某普通工业用户采用三相两元件电能表进行计量,后在用电检查过程中发现该用户私自在B相装有2kW单相工业负载,且使用起止时间不明。请问应如何处理?(假设电价为0.40元/(kW•h)。)。
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第4题
某普通工业用户采用三相三线两元件电能表进行计量,后在用电检查过程中发现该用户私自在B相装有一2kW单相工业负荷,且使用起止时间不明,请问应如何处理?(假设电价为0.40元/kWh)
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第5题
某普通工业用户采用三相三线两元件电能表进行计量,后在用电检查过程中发现该用户私自在B相装有一2kw单相工业负荷,且使用起止时间不明,请问应如何处理?(假设电价为0.40元/kwh)。
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第6题
用户结清欠费后,没有立即开机,现来电意见很大,称“一欠费,电信立即停,现在缴了费又不能及时开”要求赔偿。应如何处理()
A.按照用户的要求,为用户登投诉单申请赔偿B.按照规范为用户通过客服系统开机,或登单开机C.为用户耐心解释,告知用户没能立即开机的原因。例如:您欠费的时候如果遇上了大量的客户欠费需要停机的时候,也是排队停的。所以,停的时候也并不是您一欠费,我们就立即停了,也是排队一个一个停的,刚好您遇上了开机高峰期。所以,开机也是排队开的D.在通话中采用积极的语气,告知用户我们会请人工岗优先为其开机,尽量引导用户认可
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第7题
近期在使用弹幕过程中有出现弹幕开头有“神”或“梗”字的弹幕,若用户想要关闭,如何处理()

A.记录二线反馈处理

B.可建议用户关闭弹幕功能,目前无法单独关闭神字或梗的弹幕

C.用户可自行进入弹幕主页擦操作关闭

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第8题
如何快速在集成平台中配置单点登录系统的权限()

A.先给用户分配角色,然后在选择系统配置角色权限

B.直接在系统管理模块下的单点登录->登录权限中选择系统添加用户即可

C.不需要分配权限,可以直接在首页查看单点登录系统

D.权限目前没有地方可以配置

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第9题
如何查询用户绑定的手机号()

A.在开卡系统查询

B.联系门服查询

C.在Ypos-充值页面查询

D.在客人APP查询

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第10题
用户来电反馈一月份流量扣费问题,长时间解释无效。话务员承诺记录流量扣费工单。告知后期会有专人处理回复,请问下列说法正确的是()

A.未告知用户即时承诺20个工作小时

B.应该直接给用户开橡皮擦

C.用户自己的问题,凭什么给他记单,就应该让用户认识到自己的错误,避免用户以为联通公司乱扣费

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第11题
某装表员反映一小区住户在装修时直接接用公线焊接防盗网。假如你是用电检查负责人,该如何处理这一事件。
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