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[判断题]

为了成功签单我就一直使劲跟商家解释上线竟对的劣势之处()

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第1题
关于工作台“新分配未跟进”以下说法正确的是()

A.全新代表签单后我是第一个绑定人但是当前未跟进过

B.流转流转代表的是从其他客服身上流转的客户

C.上周新签单的客户,分配给我的客户如果一直未跟进会出现在全新列表里

D.联系过或记录小计的客户还会继续存在新分配未跟进里

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第2题
同在一家公司的张小姐和苏小姐关系一直不好。有一天,张小姐忍无可忍地对另一个同事李先生说:“你去告诉苏小姐,我真受不了她,请她改改她的坏脾气,否则没有人愿意理她。”李先生说:“好!我会转告她的。”没多久,张小姐再遇到苏小姐时,苏小姐果然是既和气又有礼貌,与从前相比,简直判若两人。张小姐向李先生表示感谢,并好奇地问他:“你是怎么说的竟如此有效。”李先生笑着说:“我跟她说,张小姐总是称赞你,说你又温柔又善良、脾气也好。如此而已。”3. 关于张小姐和苏小姐,可以知道什么()

A.是同学

B.很佩服对方

C.是多年的邻居

D.以前关系不太好

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第3题
配送过程中配送超时,下列说法正确的是()

A.把餐直接给顾客直接走人

B.随便找个理由解释不是自己的原因

C.主动跟顾客道歉,并且简单解释超时原因,态度诚恳

D.嫌慢就别点,我又不差你这单

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第4题
旺旺对话内容: [买家]:在吗 [买家]:榨果汁用不用到水? [商家]:你好 [商家]:来了 [商家]:要加水
的,牛奶也可以! [商家]:手按住杯子向下压,扣进去就可以了,没有扣好,电机不转!! [商家]:到时候注意一下就行!看一下我给你发的说明!!! [买家]:亲榨的时候是不是一直按住机子 [商家]:开关是要按的 [商家]:这个扣上了没有 [买家]:扣上了 [商家]:可以转了嘛 [买家]:嗯可以了 [商家]:好的 ——半小时后。 [商家]:亲,不要给差评啊 [商家]:帮我好评一下啊 [商家]:在不在 [商家]:亲,在不在啊 [买家]:在 [买家]:咋了 [商家]:你好 [商家]:亲能把评价给改下吗 [商家]:亲我们这跑量的哦没利润的如果东西还可以的话麻烦亲把评价改下哦 [买家]:你给我反二十块钱我就给你改,要不然我就不改 [买家]:评价 [商家]:亲,我们没有好评返现的 [买家]:那我就不改 评价内容: [差评] 还行吧

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第5题
以下哪个为我司价值观()

A.不为成败,韧者竟成

B.强者无畏,一直向前

C.永不言弃,攻守有道

D.严于律己,善恶分明

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第6题
当手表温度过高,出现“手表温度过高,等会再使用手表吧”这种情况怎么解决()

A.温度过高,先跟顾客说明该情况,然后修复系统,再不行就送售后检测

B.温度过高,跟顾客解释这是为了保护小朋友的安全设置的高温保护模式,可将手表直接扔进冷水降温

C.温度过高,跟顾客解释说夏天室外温度过高,可尽可能的减少手表使用,待手表冷却后即可正常使用

D.温度过高,跟顾客解释这是为了保护小朋友的安全设置的高温保护模式,可等待15-20分钟左右/用冷风吹手表,使手表温度降下来即可正常使用

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第7题
周末完成作业时你的心理是()

A.不着急,交的就那几项,别的可以不写

B.根本写不完,我还有好多课外班

C.使劲学,我一定要全写完

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第8题
乃不知有汉,乃,解释正确的是()

A.副词,竟,竟然

B.副词,于是,就

C.介词,才

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第9题
一个颇有名望的富商在路边散步时,遇到一个衣衫破旧的摆地摊卖旧书的年轻人。有过同样苦难经历的富商觉得很同情他,便将50块钱塞到年轻人的手中,然后头也不回地走了。没走多远,富商突然觉得这样做不合适,于是连忙返回来,从地摊上捡了两本旧书,并抱歉地解释说自己忘了取书,希望年轻人不要介意。最后,富商郑重地告诉年轻人:“其实,你和我一样也是商人。”两年之后,富商应邀参加一个慈善晚会,一位穿着西装的年轻书商迎了上来,紧握着他的手,激动地说:“先生,您可能早忘记我了,但我永远也不会忘记您。我曾经一直以为我这一生只有摆地摊的命运,直到您对我我说‘我和你一样都是商人‘,这才使我找回了自尊,从而创造了今天的成绩……”富商万万没想到,自己两年前说的一句话,竟然能让一个自卑的人树立了自信,让一个穷困的人看到了希望,让一个自以为没用的人认识到了自己的优势和价值,并且通过自强不息的努力获得了成功。4. 富商为什么同情年轻人()

A.年轻人救过他

B.他们以前就认识

C.想起了自己的儿子

D.有过相似的经历

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第10题
一般资料:求助者,男性,32岁,网店店主。案例介绍:我是家中独子,因为家境好,从小就有优越感。我和前

一般资料:求助者,男性,32岁,网店店主。

案例介绍:我是家中独子,因为家境好,从小就有优越感。我和前妻是读研究生时的同学,确定恋爱关系不到一个月便同居,然后奉子成婚。毕业后我先后换了几家工作单位,都觉得不太理想。虽然父母帮我买了房子,家里经济也不是问题,但妻子总指责我不求上进,说对我失去信心,还提出再不找工作就跟我离婚。为了顺应她,我在家开了个网店,也改掉了一些她认为不好的毛病,今年年初还用开网店的钱给她买了辆车,没想到她还是不满意。网店生意不好做,她说是我不努力、不勤奋。家务都是我做,她却经常借口说工作应酬,很晚才回家。我为了维护这个家、为了儿子一直忍让,但我的全部付出仍没能挽留住她,最终在两个多月前离了婚。我想她那么绝情肯定有婚外情。我查了她的通话记录,确实有一个经常和她联系的电话。我质问她这是怎么回事,她辩解说那人只是业务上的朋友,跟我们离婚没有任何关系。我不相信,偷偷跟踪、调查过几回。您说一个女人如果外边没有第三者,这怎么可能那么坚决地抛弃丈夫和孩子!以她过去和我婚前就敢同居这件事来看,她现在表面上只不过是在装样子,暗地里指不定多少个情人呢!我现在一想起她就生气,我当初对她那么好,她却以各种方式伤害我。我因为这件事吃不下饭、睡不好觉,网店生意做不了了,孩子也只能放在爷爷奶奶家。

请根据案例回答以下问题:

对该求助者的初步诊断及诊断依据是什么?(25分)

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第11题
下列加点词解释不正确的一项()

A.盖石性坚重 盖:表推测,大概因为

B.竟不可得 竟:竟然

C.转转不已 已:停止

D.遂反溯流逆上矣 遂:于是,就

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