题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
爱游戏为用户退费是通过翼支付渠道进行充值；所退的话费全部充值至用户级，无法充值至账户级；“用 户级”大于“账户级”，即充值副卡，主卡也可以使用该话费（）
答案
是
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答案
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A.获取账号帮助用户查询在什么时候用什么方式充值过，引导用户去查询对应的时间和对应渠道查询
B.直接获取账号查询到相关充值记录，截图或直接复制给用户，好评妥妥到手
C.引导用户到悬浮图标进行查询，同时可以到相应的支付渠道查询账单，并表示没有相关充值信息截图是查询不到的
D.直接告知查询不到，让用户自己去找或者找游戏官方要去
A.通过支付系统查询用户的订单，发现订单状态是等待中，可以建议用户查看是否在可币余额内
B.若是用户玩的游戏是单机游戏，需要通过帐号系统查询用户帐号是否有可币余额
C.充值未到账的问题均需要用户自行联系游戏方处理
D.单机游戏充值未到账需要通过支付系统查询，网络游戏充值未到账需要通过帐号系统查询是否充值成可币
A.玩家表示外链是不合法的，可回应游戏是合法运营的，该链接是官方充值渠道
B.需要在链接内充值才可以获得返利元宝，直接在游戏内充值不可以获得
C.VIP24以下的玩家或安卓玩家来问是否有其他支付方式，可以为玩家生成专属支付链接出去
D.符合VIP24的安卓用户，在网页链接充值，可以获得5%返利元宝
A.转派地市翼支付主管核实原因
B.用户翼支付账户交易额达到限额，更换其他用户的翼支付账户进行交易
C.转派省企信IT服务台核查
D.转派省市场部核查
A.翼支付活跃商户数量
B.聚合活跃商户数量
C.商户推荐的新办理业务
D.水平渠道发展数量
